Отзыв об отеле elaya hotel munich city 3*

Максим К

4/10
· Отдыхали в этом отеле в конце июня 2019г. Отель удобно расположен, совсем рядом станция метро. До Мариенплац идти минут 20, на метро 3 остановки. В отеле есть подземная парковка 15 евро/сутки. Рядом с отелем еще одна парковка (общая) вдоль дороги с обеих сторон, стоит 1 евро/час, максимум 6 евро/сутки, бесплатно с 23.00 до 09.00. Понравился зал для завтраков, очень красивый и уютный. Завтраки тоже хорошие. В будни завтраки до 10 часов, в выходные дни до 11. Круглосуточно бесплатная кофемашина. Можно попросить чайник в номер. Один из сотрудников на ресепшн очень неплохо знает русский язык.
· Минусов лично для нас оказалось значительно больше. Комната оказалась маленькая (но здесь наверное сами не доглядели при бронировании), не хватает места для хранения вещей, в комнате только один маленький шкаф. В номерах не очень чисто: стены комнаты грязные, на стенах ванной комнаты чужие прилипшие волосы; постель вроде бы и стирали, но при этом, прежде чем лечь, пришлось убирать чужие волосы с простыни и одеяла. Окна в жирных отпечатках чужих рук, очень пыльное плетеное кресло. Света в комнате просто катастрофически мало, очень темно! Но самое неприятное то, что вернувшись в свой номер в один из вечеров мы обнаружили, что шкаф с нашей одеждой и личными вещами открывался в наше отсутствие. Супруга сразу обратила внимание на то, что ее косметичка стоит в шкафу абсолютно на другой полке и не в том состоянии, в котором она ее оставила. При осмотре косметики обнаружилось, что пропал один из карандашей, который еще с утра был на месте. Решили спуститься на ресепшн и попросить объяснения по данной ситуации. Нам пообещали отправить объяснения на нашу электронную почту (т. К. Мы выезжали ранним утром, и не было возможности личного присутствия при выяснениях причины пропажи). Несколько дней мы ждали ответ. Наконец, когда ответ был получен, в письме было написано, что такое произойти не могло, никто из сотрудников в этом не признается. Нас этот ответ не устроил, написали в отель письмо (с приложением фото) с просьбой объяснить все-таки действия обслуживающего персонала. Написали также, что вряд ли кто-то сознается в том, что в наше отсутствие рассматривал наши личные вещи (ведь это могла быть даже не та горничная, которая в тот день прибиралась в нашем номере, это мог любой сотрудник, имеющий доступ в номера отеля). В течение июля нам так никто и не ответил, видимо можно и не ждать уже… В общем, если будете отдыхать в данном отеле, то внимательно следите за своими вещами… на всякий случай…
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.