САМОЕ УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!
Вчера мы вшестером пошли в бар, чтобы отпраздновать день рождения друга.
У нас был забронирован столик на 21:00, и мы прибыли вовремя.
После недолгого ожидания мы сели и сразу заметили, что в баре очень многолюдно. Поскольку мы все работаем в ресторанном бизнесе, мы, как правило, понимали, что ждать придётся дольше.
Тем не менее, прошло около 30 минут, а обслуживающий персонал не обратил на нас никакого внимания. Именинница подошла к бару и предложила сделать заказ. Бармен отправил её, сказав, что официант сейчас подойдёт.
Мы видели, как бармен громко что-то говорил, указывая на нас. Официантка лишь пожала плечами и ушла. Но не к нам.
После 40 минут без обслуживания мы покинули бар. Когда мы ненадолго остановились в проходе, к нам подошла официантка и спросила, не нужно ли нам чего-нибудь ещё, видимо, не подозревая, что мы просидели там почти 45 минут.
Один из нас вернулся к бару, чтобы спокойно спросить, в чём проблема. Реакция была громкой, резкой и совершенно неуместной. Нас обвинили в том, что мы недостаточно ясно представились. Оригинальная цитата бармена:
«Если вы работали в ресторане, вы же знаете, что можете просто подойти к бару и спросить! » и:
«А потом вы идёте жаловаться коллегам по ресторану, которые сейчас утопают в слезах?! »
Официантка также отреагировала крайне эмоционально, почти на крик, когда мы упомянули, что наблюдали за долгими разговорами с другими гостями:
«Я, по идее, разговаривал с другими людьми? Когда? С кем? »
Помимо полного отсутствия обслуживания, нас больше всего поразил непрофессиональный и неуважительный тон. Мы покинули бар разочарованными, ошеломлёнными и жаждущими. Было обидно, ведь мы на самом деле с нетерпением ждали приятного вечера в баре.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вчера мы вшестером пошли в бар, чтобы отпраздновать день рождения друга.
У нас был забронирован столик на 21:00, и мы прибыли вовремя.
После недолгого ожидания мы сели и сразу заметили, что в баре очень многолюдно. Поскольку мы все работаем в ресторанном бизнесе, мы, как правило, понимали, что ждать придётся дольше.
Тем не менее, прошло около 30 минут, а обслуживающий персонал не обратил на нас никакого внимания. Именинница подошла к бару и предложила сделать заказ. Бармен отправил её, сказав, что официант сейчас подойдёт.
Мы видели, как бармен громко что-то говорил, указывая на нас. Официантка лишь пожала плечами и ушла. Но не к нам.
После 40 минут без обслуживания мы покинули бар. Когда мы ненадолго остановились в проходе, к нам подошла официантка и спросила, не нужно ли нам чего-нибудь ещё, видимо, не подозревая, что мы просидели там почти 45 минут.
Один из нас вернулся к бару, чтобы спокойно спросить, в чём проблема. Реакция была громкой, резкой и совершенно неуместной. Нас обвинили в том, что мы недостаточно ясно представились. Оригинальная цитата бармена:
«Если вы работали в ресторане, вы же знаете, что можете просто подойти к бару и спросить! » и:
«А потом вы идёте жаловаться коллегам по ресторану, которые сейчас утопают в слезах?! »
Официантка также отреагировала крайне эмоционально, почти на крик, когда мы упомянули, что наблюдали за долгими разговорами с другими гостями:
«Я, по идее, разговаривал с другими людьми? Когда? С кем? »
Помимо полного отсутствия обслуживания, нас больше всего поразил непрофессиональный и неуважительный тон. Мы покинули бар разочарованными, ошеломлёнными и жаждущими. Было обидно, ведь мы на самом деле с нетерпением ждали приятного вечера в баре.