Отзыв об отеле Landhaus Ambiente

We made a reservation at booking. Com. For this hotel.
However, when we arrived to the property on that day at about 7p. M. The door was closed and any of personnel was absent. We had waited for some time, knocked to the door, but nobody came to meet us. We were very disappointed and had to moved further to find some other place to stay.
Several hours later this hotel charged the credit card for a no show fees.
I underline that we DID NOT cancel our reservation and we were going to stay at this property, however it was CLOSED and nobody were there, therefore we were not able to stay.
Landhaus Ambiente cheats people and have no respect to their guests. They refused to discuss this situation and blame us that we did not arrive.
I will never recommend this place for stay. Be aware and it’s better to choose some other place!
======
Мы забронировали этот отель на booking. Com.
Однако, когда мы приехали в тот же день, около 7 часов вечера, дверь была закрыта, и никого не было из персонала. Подождав какое-то время, мы пытались достучаться, но к нам никто не вышел. Мы были очень разочарованы и были вынуждены ехать дальше искать место для ночлега.
Через несколько часов этот отель снял деньги с кредитной карты за незаезд.
Я подчеркиваю, что мы НЕ отменили нашу бронь, и мы собирались остановиться в этом отеле, однако так как он был закрыт, и никого там не было, мы не смогли у них остановиться.
Landhaus Ambiente обманывает людей и не уважает своих гостей. Они отказались обсуждать эту ситуацию и обвиняют нас в том, что мы не приехали.
Я никогда не буду рекомендовать это место для проживания. Будьте внимательны и лучше выберите другой отель!