Из-за плохих отзывов я уже был настроен скептически и даже хотел отменить свое пребывание, но из-за большой разницы в ценах я решил дать этому Premier Inn шанс.
К сожалению, я должен согласиться: этот отель определенно нуждается в улучшении.
Я останавливался здесь на одну ночь на концерте Адель на ярмарочной площади. До отеля можно добраться только на автобусе, до выставки также можно добраться только на автобусе или такси.
Я добрался до отеля около 13:00, надеясь, что смогу заселиться раньше. Во многих гостиницах Premier Inn, где я останавливался, можно было попасть в номер *по крайней мере* на полчаса раньше. К сожалению, для меня это было не так — хотя я забронировал один из немногих номеров Plus, уборка отдавала приоритет обычным номерам и не убирала мою комнату, пока сотрудники стойки регистрации не сделали два звонка. Таким образом, гости с более дешевыми номерами смогли зарегистрироваться раньше меня. Что-то подобное мне абсолютно непонятно и грубо, так как мне пришлось ждать в зоне рецепции почти два часа. Да, официальное время заезда — только 15:00, но в любом другом отеле возможна и более ранняя регистрация!
После того, как я получил карточку от номера в 15:00, я внезапно обнаружил в своей комнате уборщиков — прошло еще 10 минут, прежде чем я наконец смог пойти в свою комнату.
Воздух в комнате был неприятно душным; Кондиционер практически не выполняет свою функцию, а ванную комнату можно проветривать только с открытым окном, поскольку системы вентиляции нет.
Положительное: номер был относительно чистым и стильно обставленным, кровать (как обычно в Premier Inn) была очень удобной, а дополнительные услуги категории «плюс», такие как мини-бар, беспроводная зарядка и гладильная доска, были великолепны. Помимо плотных штор, были рольставни с электроприводом.
В целом заметно, что отель раньше принадлежал другой сети и был только недавно отремонтирован — лифт (пахнущий сигаретным дымом), непривычная для Premier Inn ванная комната, непривлекательный внешний фасад… все на мой взгляд, это нетипично для стандартов Premier Inn, к которым я привык.
Что касается персонала, то я также не уверен, то ли руководство Premier Inn просто снизило свои требования из-за плохой кадровой ситуации, то ли нынешний персонал был принят из предыдущего отеля. В любом случае, мне не хватает эффективности, дружелюбия и клиентоориентированности, к которым я обычно привык в Premier Inn. Вся команда кажется неопытной, неорганизованной и несчастной. Тот факт, что горничные хотели ворваться в мой номер через несколько минут после регистрации, не обязательно улучшил общее впечатление от персонала.
При выезде никто не спросил, все ли в порядке — наверное, не хотят слушать жалобы.
В целом, я, к сожалению, не могу рекомендовать этот отель из-за непривлекательного расположения (в промышленной зоне рядом с домом беженцев), плохого сообщения общественного транспорта (только автобус/такси), неопытного персонала и несоответствия стандартам Premier Inn.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, я должен согласиться: этот отель определенно нуждается в улучшении.
Я останавливался здесь на одну ночь на концерте Адель на ярмарочной площади. До отеля можно добраться только на автобусе, до выставки также можно добраться только на автобусе или такси.
Я добрался до отеля около 13:00, надеясь, что смогу заселиться раньше. Во многих гостиницах Premier Inn, где я останавливался, можно было попасть в номер *по крайней мере* на полчаса раньше. К сожалению, для меня это было не так — хотя я забронировал один из немногих номеров Plus, уборка отдавала приоритет обычным номерам и не убирала мою комнату, пока сотрудники стойки регистрации не сделали два звонка. Таким образом, гости с более дешевыми номерами смогли зарегистрироваться раньше меня. Что-то подобное мне абсолютно непонятно и грубо, так как мне пришлось ждать в зоне рецепции почти два часа. Да, официальное время заезда — только 15:00, но в любом другом отеле возможна и более ранняя регистрация!
После того, как я получил карточку от номера в 15:00, я внезапно обнаружил в своей комнате уборщиков — прошло еще 10 минут, прежде чем я наконец смог пойти в свою комнату.
Воздух в комнате был неприятно душным; Кондиционер практически не выполняет свою функцию, а ванную комнату можно проветривать только с открытым окном, поскольку системы вентиляции нет.
Положительное: номер был относительно чистым и стильно обставленным, кровать (как обычно в Premier Inn) была очень удобной, а дополнительные услуги категории «плюс», такие как мини-бар, беспроводная зарядка и гладильная доска, были великолепны. Помимо плотных штор, были рольставни с электроприводом.
В целом заметно, что отель раньше принадлежал другой сети и был только недавно отремонтирован — лифт (пахнущий сигаретным дымом), непривычная для Premier Inn ванная комната, непривлекательный внешний фасад… все на мой взгляд, это нетипично для стандартов Premier Inn, к которым я привык.
Что касается персонала, то я также не уверен, то ли руководство Premier Inn просто снизило свои требования из-за плохой кадровой ситуации, то ли нынешний персонал был принят из предыдущего отеля. В любом случае, мне не хватает эффективности, дружелюбия и клиентоориентированности, к которым я обычно привык в Premier Inn. Вся команда кажется неопытной, неорганизованной и несчастной. Тот факт, что горничные хотели ворваться в мой номер через несколько минут после регистрации, не обязательно улучшил общее впечатление от персонала.
При выезде никто не спросил, все ли в порядке — наверное, не хотят слушать жалобы.
В целом, я, к сожалению, не могу рекомендовать этот отель из-за непривлекательного расположения (в промышленной зоне рядом с домом беженцев), плохого сообщения общественного транспорта (только автобус/такси), неопытного персонала и несоответствия стандартам Premier Inn.