Отзыв об отеле HYPERION Hotel München

После ночной поездки из Торонто мы прибыли в этот отель в середине утра в субботу. Мы устали, отставали от смены часовых поясов и были голодны, поэтому пошли на завтрак «шведский стол», который, как нам сказали, закрывается через 10 минут, но нас все равно можно разместить, если мы заплатим и поспешим получить еду до 11 утра. Я пошел на станцию ​​с омлетами, ожидая, пока другой гость доест, и вскоре настала моя очередь. Пожилой сотрудник-мужчина в кепке, который обслуживал станцию, по сути, вел себя очень нелюбезно, как будто он не хотел меня обслуживать, потому что время закрывалось, и все время говорил на немецком языке, которого я не понимал, но все же начал говорить. Мой заказ. Когда я пытался выбрать, что я хочу в своем омлете, он разозлился еще больше, перекрестившись, по сути, взывая к Богу, чтобы он спас его от меня, основываясь на своем поведении. В этот момент я рассказал ему о его отношении, о том, что он груб, и если он не хочет подавать омлет, то нужно обсудить этот вопрос с персоналом, который позволил нам войти. Когда другой коллега попытался вмешаться, он вел себя так, как будто не понимает, о чем я говорю, и продолжал бормотать про себя и продолжать свое непрофессиональное поведение, все время разглагольствуя и жалуясь на немецком языке. Менеджера отеля в тот день не было, поэтому я не смог сообщить об инциденте. Я шокирован тем, что сотруднику гостиничного бизнеса позволено так себя вести. Это было очень оскорбительно, и тот факт, что он может без каких-либо жалоб обслуживать белого джентльмена передо мной, но отказывается служить мне, цветной женщине, явно является очень расистским и сексистским. Единственная причина, по которой я добавил еще одну звезду в этот обзор, заключалась в том, что после того, как мы пожаловались, что кондиционер в нашей комнате не работает, нас перевели в комнату гораздо большего размера, по сути, модернизацию. Я не уверен, что повышение должно было компенсировать ужасное обращение со мной, поскольку я не получил извинений от персонала или руководства. Тем не менее, все впечатления от отеля были испорчены для меня и моей семьи с первого дня.