Louis Hotel

Прекрасное место, самое сердце Мюнхена.
Замечательный персонал, приезжаю каждый раз как домой. Особенно хочется отметить Юрия со стойки регистрации, всегда и во всем поможет, решит любые проблемы — молодец.

Пишу вам с глубоким разочарованием, так как проживание в вашем отеле никак не соответствовало заявленному уровню 5 звезд.
Мы столкнулись с рядом серьезных проблем, которые сделали наш отдых кошмарным:
* Отсутствие уборки в номерах: Номера были грязными, и их не убирали в течение всего нашего пребывания. Это недопустимо для отеля такого класса.
* Недостаток мест для проживания: Мы были вынуждены поселить нашу 13-летнюю дочь в отдельный номер, так как в отеле не было доступных номеров для семьи. Отсутствие няни также было серьезным недостатком, который создал нам дополнительные неудобства.
* Недружелюбный персонал: Сотрудники отеля были грубы и невежливы, что создало некомфортную атмосферу.
Мы уверены, что такие недостатки в вашем отеле недопустимы, особенно учитывая его статус 5-звездочного. Уровень сервиса и обслуживания не соответствуют заявленным стандартам, и мы считаем, что отель не дотягивает даже до уровня 3 звезд.
Просим вас обратить внимание на эти серьезные проблемы и принять меры по их устранению. Мы ожидаем, что вы будете принимать меры для повышения качества обслуживания и создания комфортных условий для своих гост.

Мы остановились на 1 ночь в отеле Луи. Market View Delux Suite (310). Красивый просторный люкс с отличной мебелью и большим количеством ретро-шика. Действительно, очень уютно и уютно. Расположение отеля на Виктуалиенмаркт, конечно, является убедительным аргументом. Больше не может быть ничего более централизованного. Все в нескольких минутах ходьбы. Персонал все очень дружелюбный и услужливый. Регистрация заезда и отъезда прошла идеально и быстро. Завтрак также очень вкусный и обильный. Мы осмотрели террасу на крыше, но в это время года она была закрыта. Но тоже очень красивый. Мы очень рекомендуем отель!