Мой первый негативный отзыв! Ужасно😇
Я редко оставляю негативные отзывы, но это пребывание в отеле Hilton Hampton Munich Airport было по-настоящему разочаровывающим:
1. Обслуживание на ресепшене было ледяным: я звонила на ресепшен несколько раз — долго никто не отвечал. Когда наконец ответили, персонал звучал измученным и ни разу не улыбнулся за весь процесс регистрации. Я понимаю, что работать в отеле при аэропорте может быть утомительно, но неужели так сложно хотя бы притвориться приветливым?
2. Худшее распределение номеров: мне дали номер, расположенный дальше всего от лифта — долгая прогулка с тяжелым багажом. Когда я позвонила, чтобы попросить поменять номер, мне сказали, что отель «полностью забронирован». Но я сразу же проверила Booking и официальный сайт, и на ту же ночь было много свободных номеров. Это оправдание просто не соответствовало действительности.
3. На самом деле не «в непосредственной близости от аэропорта»: до терминалов можно добраться на шаттле примерно за 30 минут, что далеко от удобства, которое ожидаешь от отеля при аэропорте. Не идеально для ранних рейсов или срочных пересадок.
В целом, это пребывание значительно не соответствовало стандартам Hilton. Я больше сюда не вернусь и настоятельно советую другим дважды подумать, прежде чем бронировать здесь номер.
Короче говоря, это пребывание значительно не оправдало ожиданий от бренда Hilton как с точки зрения обслуживания, так и удобства. Я бы не выбрал это место для проживания снова и настоятельно советую другим путешественникам тщательно все обдумать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я редко оставляю негативные отзывы, но это пребывание в отеле Hilton Hampton Munich Airport было по-настоящему разочаровывающим:
1. Обслуживание на ресепшене было ледяным: я звонила на ресепшен несколько раз — долго никто не отвечал. Когда наконец ответили, персонал звучал измученным и ни разу не улыбнулся за весь процесс регистрации. Я понимаю, что работать в отеле при аэропорте может быть утомительно, но неужели так сложно хотя бы притвориться приветливым?
2. Худшее распределение номеров: мне дали номер, расположенный дальше всего от лифта — долгая прогулка с тяжелым багажом. Когда я позвонила, чтобы попросить поменять номер, мне сказали, что отель «полностью забронирован». Но я сразу же проверила Booking и официальный сайт, и на ту же ночь было много свободных номеров. Это оправдание просто не соответствовало действительности.
3. На самом деле не «в непосредственной близости от аэропорта»: до терминалов можно добраться на шаттле примерно за 30 минут, что далеко от удобства, которое ожидаешь от отеля при аэропорте. Не идеально для ранних рейсов или срочных пересадок.
В целом, это пребывание значительно не соответствовало стандартам Hilton. Я больше сюда не вернусь и настоятельно советую другим дважды подумать, прежде чем бронировать здесь номер.
Короче говоря, это пребывание значительно не оправдало ожиданий от бренда Hilton как с точки зрения обслуживания, так и удобства. Я бы не выбрал это место для проживания снова и настоятельно советую другим путешественникам тщательно все обдумать.