Нас в последний момент перебронировали в этот отель, и, к сожалению, наше пребывание оказалось полным разочарованием. Я пишу этот отзыв исключительно для того, чтобы предупредить других потенциальных гостей о таком огромном стрессе.
Заявленная «самостоятельная регистрация заезда» вообще не сработала. Через 15 минут, после оплаты, процесс провалился на последнем этапе. В первый раз уведомления не было, а во второй раз нам сказали, что номер не готов. Поскольку нам нужно было ехать на свадьбу, мы уже были в машине, когда за нами прибежал сотрудник. На нас оказывали сильное давление, требуя немедленно решить проблему, так как позже никого не будет. Какой смысл в самостоятельной регистрации заезда, если в итоге вы так нервничаете и чуть не опаздываете на свадьбу? Когда сотрудник наконец решил проблему, оказалось, что в автомате закончились электронные карты, что отняло у нас еще больше времени. Поскольку отель знал о свадебной вечеринке, это был полный провал планирования и возмутительное нарушение.
На следующее утро стресс продолжился за завтраком (около 9:35 утра). Нас снова позвали, спросив, знаем ли мы, что выезд из номера происходит в 11:00 утра и что после этого времени мы не сможем вернуться в номер. Мы уже знали об этом (из поиска в Google), но в самом отеле не было никаких указателей на этот счет. Вместо того чтобы кричать на гостей, чтобы запугать и оказать на них давление, отель должен был бы четко доносить важную информацию.
Сами номера выглядели неплохо, но из слива в душе исходил крайне неприятный запах, из-за чего во всем номере пахло затхлостью.
Вкратце: плохое обслуживание, плохая организация и сплошной стресс вместо отдыха.
Также хочу уточнить, что я не прошу ваучер, не ищу разъяснений и ничего подобного. Этим отзывом я просто хочу поделиться своим опытом с другими потенциальными гостями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Заявленная «самостоятельная регистрация заезда» вообще не сработала. Через 15 минут, после оплаты, процесс провалился на последнем этапе. В первый раз уведомления не было, а во второй раз нам сказали, что номер не готов. Поскольку нам нужно было ехать на свадьбу, мы уже были в машине, когда за нами прибежал сотрудник. На нас оказывали сильное давление, требуя немедленно решить проблему, так как позже никого не будет. Какой смысл в самостоятельной регистрации заезда, если в итоге вы так нервничаете и чуть не опаздываете на свадьбу? Когда сотрудник наконец решил проблему, оказалось, что в автомате закончились электронные карты, что отняло у нас еще больше времени. Поскольку отель знал о свадебной вечеринке, это был полный провал планирования и возмутительное нарушение.
На следующее утро стресс продолжился за завтраком (около 9:35 утра). Нас снова позвали, спросив, знаем ли мы, что выезд из номера происходит в 11:00 утра и что после этого времени мы не сможем вернуться в номер. Мы уже знали об этом (из поиска в Google), но в самом отеле не было никаких указателей на этот счет. Вместо того чтобы кричать на гостей, чтобы запугать и оказать на них давление, отель должен был бы четко доносить важную информацию.
Сами номера выглядели неплохо, но из слива в душе исходил крайне неприятный запах, из-за чего во всем номере пахло затхлостью.
Вкратце: плохое обслуживание, плохая организация и сплошной стресс вместо отдыха.
Также хочу уточнить, что я не прошу ваучер, не ищу разъяснений и ничего подобного. Этим отзывом я просто хочу поделиться своим опытом с другими потенциальными гостями.