Отзыв об отеле TRAUBE Hotel Öffingen

Этот виноград — заплесневелый изюм — бельмо на глазу для Эффингена!
Ни в коем случае не бронируйте! Даже с новым владельцем ничего не изменится!
Мы останавливались там в начале января на семейном празднике. Остальные отели в этом районе были либо закрыты, либо полностью забронированы, либо – из-за более высоких стандартов – более дорогие. Поэтому мы волей-неволей согласились на совершенно завышенную цену в 130 евро за ночь за двоих взрослых и одного ребенка без завтрака. Эта цена абсолютно не оправдана!
Отель находится в плохом состоянии и представляет угрозу безопасности. Детекторы дыма подавали звуковые сигналы каждые 30 секунд в течение двух дней из-за разряженных батарей. Пути эвакуации остаются открытыми деревянными блоками. В случае пожара вы все равно не сможете выбраться из лабиринта коридоров.
Комната не была убрана должным образом. Третьей кроватью был раскладной диван, который с чистой совестью даже гостям студенческой коммуналки не предлагают. Полотенец было ровно три: два больших и одно маленькое. В раковине не было мыла. Кровати были покрыты летними одеялами, а отопление включилось только на третий день. В номере не было никаких напитков, автомат с напитками на стойке регистрации был пуст, а ресторан, вопреки тому, что было указано на сайте, был закрыт. В любом случае наш ребенок не имел бы доступа к бару для курящих для лиц в возрасте 18 лет и старше.
Когда я пожаловался на состояние, женщина на стойке регистрации, которую можно было найти лишь время от времени и которой нужно звонить, если что-то не так, не смогла мне сильно помочь. В какой-то момент она предложила мне вернуть остаток и поискать другой отель. Которого, как уже говорилось, не было. О смене номеров также не могло быть и речи, потому что качество отеля там тоже внезапно не изменилось.
В конце нам дали дополнительные полотенца и пригоршню шампуня. Звуковой детектор дыма просто убрали. В номере не убирались все время нашего пребывания. Видимо потому, что у нас не было вывески на дверной ручке, а в нашей комнате ее не было.
Когда после этого я снова захотел пожаловаться новому владельцу, я получил только электронные письма от администратора, в которых говорилось, что это моя собственная вина, и мне предложили смехотворную сумму компенсации. Затем я в течение месяца пытался связаться с новым владельцем, и мне пришлось пригрозить нанять адвоката. Короче говоря: новому владельцу все равно. По сути, мы были бы гостями старого владельца, поэтому они ничего не вернут.
Этот отель следует немедленно закрыть просто из-за недостатков противопожарной защиты.