1 звезда – К сожалению, полное разочарование.
В воскресенье мы заказали пиццу в Rizelli в Нойштадте и были крайне разочарованы.
Когда мы делали заказ, нам сказали, что это займет очень много времени. Нас это вполне устраивало – в конце концов, нас предупредили заранее. Однако результат оказался еще более разочаровывающим.
Когда пиццы наконец-то привезли, они были еле теплыми, совершенно размокшими и практически пропитанными жиром. Особенно разочаровало то, что все пиццы на вкус были практически одинаковыми, хотя мы заказывали разные.
Одна пицца была заказана с чесноком и «очень острая», и за нее была взиматься соответствующая плата. Чеснока там не было совсем, и «очень острой» тоже.
Впоследствии мы связались с ними по телефону, чтобы поделиться своим недовольством и опытом. К сожалению, наша жалоба не была рассмотрена должным образом. Вместо того чтобы серьезно обсудить проблему, нам просто сказали, что мы должны сообщить им об этом в следующий раз, и тогда получим скидку.
Однако для нас это неудовлетворительное решение. Мы не рассчитывали на скидку на будущий заказ; мы просто хотели высказать свою обоснованную критику качества доставленных пицц и ожидали, что к такому отзыву отнесутся должным образом.
Долгое ожидание допустимо, если вас предупредили заранее. Однако то, что мы получили, было просто неприемлемым по качеству.
Теплые, размокшие и жирные пиццы практически без разницы во вкусе, платные дополнительные ингредиенты, которых практически не было, и столь же разочаровывающее отношение к нашей жалобе.
Поэтому мы решили: мы точно больше не будем заказывать там.
1 звезда – к сожалению, не больше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В воскресенье мы заказали пиццу в Rizelli в Нойштадте и были крайне разочарованы.
Когда мы делали заказ, нам сказали, что это займет очень много времени. Нас это вполне устраивало – в конце концов, нас предупредили заранее. Однако результат оказался еще более разочаровывающим.
Когда пиццы наконец-то привезли, они были еле теплыми, совершенно размокшими и практически пропитанными жиром. Особенно разочаровало то, что все пиццы на вкус были практически одинаковыми, хотя мы заказывали разные.
Одна пицца была заказана с чесноком и «очень острая», и за нее была взиматься соответствующая плата. Чеснока там не было совсем, и «очень острой» тоже.
Впоследствии мы связались с ними по телефону, чтобы поделиться своим недовольством и опытом. К сожалению, наша жалоба не была рассмотрена должным образом. Вместо того чтобы серьезно обсудить проблему, нам просто сказали, что мы должны сообщить им об этом в следующий раз, и тогда получим скидку.
Однако для нас это неудовлетворительное решение. Мы не рассчитывали на скидку на будущий заказ; мы просто хотели высказать свою обоснованную критику качества доставленных пицц и ожидали, что к такому отзыву отнесутся должным образом.
Долгое ожидание допустимо, если вас предупредили заранее. Однако то, что мы получили, было просто неприемлемым по качеству.
Теплые, размокшие и жирные пиццы практически без разницы во вкусе, платные дополнительные ингредиенты, которых практически не было, и столь же разочаровывающее отношение к нашей жалобе.
Поэтому мы решили: мы точно больше не будем заказывать там.
1 звезда – к сожалению, не больше.