К сожалению, номер был грязным, довольно обшарпанным. Слив в ванной комнате прогнил, а раковина вокруг него пожелтела. В раковине всё ещё были волосы. Кресло в номере было в пятнах. Стены были в пятнах, а ковёр? Я спросил об этом хозяйку, и она предложила почистить раковину, если она грязная. Я показал ей фотографии, потому что она, видимо, не знала, в каком состоянии находятся номера, или просто проигнорировала это. Я спросил, что ещё нужно почистить в раковине. Слив нужно заменить. Без дальнейших комментариев по поводу состояния мне предложили номер получше за доплату 15 евро! Разве так можно решать обоснованные жалобы? Перспектива дополнительных 15 евро была важнее любых объяснений?
Поскольку было уже поздно, мы весь день провели в машине и забронировали номер заранее, мы остались. Матрасы, похоже, были ещё со времён основания гостиницы. Мы воспользовались душем лишь изредка, потому что все уплотнители почернели и сгнили.
Заявление на сайте отеля о «тишине, чистоте, природе» и т. Д. В отношении «чистоты» я считаю довольно смелым.
Номер с доплатой в 15 евро был больше, имел балкон, ковёр был немного чище, а пятна на обивке меньше, но ванная комната была просто невыносимой. Уплотнители в душе сгнили, в душе были волосы, а когда-то, вероятно, светлая затирка на плитке на полу в ванной превратилась в неприглядное месиво от многолетнего «протирания тряпкой». Решением было бы чистить их раз в квартал щёткой. Уплотнители для душа сейчас продаются в любом хозяйственном магазине.
Я путешествую в среднем раз в месяц последние 15 лет и за это время столкнулся с чем-то подобным лишь однажды.
Этот отзыв отражает реальное положение дел и поддаётся проверке. Другие личные мнения не упоминались. Если бы доплата в 15 евро за номер большего размера использовалась на чистящие средства или на улучшение состояния номера, я был бы рад, но не могу себе представить, чтобы это произошло. Если 15 евро важнее профессионального и адекватного ответа на обоснованную жалобу, это настоящее разочарование.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Поскольку было уже поздно, мы весь день провели в машине и забронировали номер заранее, мы остались. Матрасы, похоже, были ещё со времён основания гостиницы. Мы воспользовались душем лишь изредка, потому что все уплотнители почернели и сгнили.
Заявление на сайте отеля о «тишине, чистоте, природе» и т. Д. В отношении «чистоты» я считаю довольно смелым.
Номер с доплатой в 15 евро был больше, имел балкон, ковёр был немного чище, а пятна на обивке меньше, но ванная комната была просто невыносимой. Уплотнители в душе сгнили, в душе были волосы, а когда-то, вероятно, светлая затирка на плитке на полу в ванной превратилась в неприглядное месиво от многолетнего «протирания тряпкой». Решением было бы чистить их раз в квартал щёткой. Уплотнители для душа сейчас продаются в любом хозяйственном магазине.
Я путешествую в среднем раз в месяц последние 15 лет и за это время столкнулся с чем-то подобным лишь однажды.
Этот отзыв отражает реальное положение дел и поддаётся проверке. Другие личные мнения не упоминались. Если бы доплата в 15 евро за номер большего размера использовалась на чистящие средства или на улучшение состояния номера, я был бы рад, но не могу себе представить, чтобы это произошло. Если 15 евро важнее профессионального и адекватного ответа на обоснованную жалобу, это настоящее разочарование.