Мы были группой из 6 гостей из Азии. Наша первая встреча с отелем произошла, когда водитель въехал в подъезд, не зная, что это боковой вход. Мы спросили, был ли это главный вход, и человек из бара (лысый в очках, не узнал его имени) был груб и кричал на нас и водителя, говоря, что мы не можем там припарковаться. В другой вечер мы подошли к бару и попросили меню; тот же парень, который, по-видимому, тоже работал в баре, холодно сказал, что его другой коллега принесет это нам, несмотря на то, что меню находилось буквально перед ним. Он был очень дружелюбен к западным гостям, приходящим в бар; это была очень очевидная разница в отношении. Я не думаю, что этот сотрудник должен работать в сфере гостеприимства.
Горничная случайно забрала полотенце, принадлежавшее одному из нашей группы, когда они убирали комнату, и когда его спросили, где оно, администратор ответил буквально… «Что вы хотите, чтобы я с этим сделал…» с нулевым контролем…
В номерах не было таких удобств, как расческа, шампуни, кондиционер, зубная щетка и т. д. Ничего не было, я попросил чайник с горячей водой, а у них его уже не осталось, поэтому принесли небольшой горшок с горячей водой, который был приемлемой альтернативой, за исключением того, что это были те же горшки, которые они используют для кофе, так что в итоге это была кофейная вода… Мне пришлось снова попросить еще один чайник с горячей водой только для воды.
Самым дружелюбным персоналом был один из носильщиков у входной двери; он был единственным, кто дружелюбно улыбался и активно помогал с багажом.
Это мелочи, и мы бы обычно не обращали на них внимания, если бы обслуживание было более дружелюбным и гостеприимным. Возможно, мы не привыкли к немецкому гостеприимству.
Это место позиционируется как курортный спа-центр… но спа-услуг серьезно не хватает, если вы привыкли к азиатскому спа-салону. У них был бассейн, довольно маленький, не совсем пригодный для купания, больше похожий на купальню. Паровая баня только для женщин и постоянно не нагревалась должным образом. У них была красивая сухая сауна, которая была хороша, там можно было быть полностью обнаженной, без текстиля.
Как правило, если вы ожидаете 5-звездочного гостиничного обслуживания, в этом месте его нет. Ожидайте холодного, недружелюбного и грубого обслуживания и персонала. Мы были разочарованы, когда приехали из Гонконга, чтобы увидеть замки в этом районе. Мы абсолютно не будем рекомендовать этот «курортный спа-центр» нашим друзьям и семье. Лучше всего остановиться в Мюнхене и совершить однодневную поездку, чтобы увидеть замки.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Горничная случайно забрала полотенце, принадлежавшее одному из нашей группы, когда они убирали комнату, и когда его спросили, где оно, администратор ответил буквально… «Что вы хотите, чтобы я с этим сделал…» с нулевым контролем…
В номерах не было таких удобств, как расческа, шампуни, кондиционер, зубная щетка и т. д. Ничего не было, я попросил чайник с горячей водой, а у них его уже не осталось, поэтому принесли небольшой горшок с горячей водой, который был приемлемой альтернативой, за исключением того, что это были те же горшки, которые они используют для кофе, так что в итоге это была кофейная вода… Мне пришлось снова попросить еще один чайник с горячей водой только для воды.
Самым дружелюбным персоналом был один из носильщиков у входной двери; он был единственным, кто дружелюбно улыбался и активно помогал с багажом.
Это мелочи, и мы бы обычно не обращали на них внимания, если бы обслуживание было более дружелюбным и гостеприимным. Возможно, мы не привыкли к немецкому гостеприимству.
Это место позиционируется как курортный спа-центр… но спа-услуг серьезно не хватает, если вы привыкли к азиатскому спа-салону. У них был бассейн, довольно маленький, не совсем пригодный для купания, больше похожий на купальню. Паровая баня только для женщин и постоянно не нагревалась должным образом. У них была красивая сухая сауна, которая была хороша, там можно было быть полностью обнаженной, без текстиля.
Как правило, если вы ожидаете 5-звездочного гостиничного обслуживания, в этом месте его нет. Ожидайте холодного, недружелюбного и грубого обслуживания и персонала. Мы были разочарованы, когда приехали из Гонконга, чтобы увидеть замки в этом районе. Мы абсолютно не будем рекомендовать этот «курортный спа-центр» нашим друзьям и семье. Лучше всего остановиться в Мюнхене и совершить однодневную поездку, чтобы увидеть замки.