Отзыв об отеле Familotel Bavaria Pfronten-Familien Hotel-Alles Inklusive Konzept 4*

Lucl

4/10
DeutschРусский
К сожалению, разочарование, несмотря на дружелюбный персонал и хорошую еду.
Мы останавливались в отеле Bavaria Familotel Pfronten в сентябре 2025 года с нашим 9-месячным сыном и очень хотели провести время с семьёй. К сожалению, в итоге мы были настолько разочарованы, что даже уехали на два дня раньше.
Сначала о плюсах:
Персонал действительно исключительно дружелюбный и гостеприимный – видно, что они действительно стараются. Особенно сотрудники службы уборки были невероятно старательными и отзывчивыми; они буквально «бежали» к нам, когда нам что-то было нужно. Еда в ресторане тоже была вкусной и разнообразной. Высшая похвала!
Но, к сожалению, отель не может оправдать этого положительного впечатления.
Здание явно выдаёт свой возраст. Ковры очень потёртые, окна старые и с плохой звукоизоляцией – слышно каждый звук снаружи, даже разговоры соседей в соседнем номере. Для нас с маленьким ребёнком, который и так плохо спит, это было настоящим стрессом. Согласно booking. Com, номера должны быть «звукоизолированными», но, к сожалению, это совершенно не так. Сквозняк у окна ощущался очень сильно. Полочка в душе ржавая, а в ванной комнате стоит неприятный запах. Оглядываясь назад, жалко, что кто-то пожаловался на номер 304 несколько месяцев назад. Видимо, с этим до сих пор ничего не сделано.
Крытая детская площадка, которую мы с нетерпением ждали, когда шёл дождь, тоже разочаровала. Она входит в «Клуб счастья», и родителям разрешено находиться там только после 15:00. По вторникам комната полностью закрыта – мы нигде об этом не читали. Более того, многие игровые элементы явно залатанны (например, бассейн с шариками заклеен скотчем). На фотографиях комната выглядит гораздо больше и приятнее, чем на самом деле. В коридоре есть несколько игрушек, но они очень пыльные – ручки и носки нашего малыша уже через короткое время стали чёрными.
Номер и чистота:
В нашем номере было тихо, но заметно потёрто. Ковёр, оконные рамы и шторы отчаянно нуждались в тщательной чистке. Детскую комнату невозможно затемнить, что довольно непрактично с младенцем. Также во время нашего пребывания (5 дней) на полу в коридоре была оставлена ​​небольшая записка, свидетельствующая о серьёзной нехватке персонала для уборки.
Бассейн неплохой, но не самый лучший. Детская зона, хоть и хорошо оформленная, крошечная — когда там играют четыре-пять детей, там быстро становится шумно и тесно. На верхних этажах стоит сильный запах хлорки.
Вывод:
У отеля есть потенциал, и персонал действительно старается изо всех сил, но общее состояние отеля, чистота и некоторая неточная информация в интернете не соответствуют 4-звёздочному стандарту. К сожалению, пребывание с младенцем оказалось не таким расслабляющим, как мы надеялись. Очень жаль, ведь при тщательной реконструкции и большем внимании к деталям отель Bavaria Familotel Pfronten мог бы стать по-настоящему прекрасным семейным отелем.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.