Разочаровывающий опыт в этом отеле.
Мы остановились в этом отеле на две ночи в начале августа, и, к сожалению, наши впечатления были далеко не приятными.
При бронировании в июне мы получили электронное письмо с подтверждением, но не получили никакой информации о времени заезда и выезда. Когда мы приехали, процесс регистрации был неприятным, и нам не сообщили о времени выезда. К нашему удивлению, в нашем номере мы обнаружили нечистую одежду, о чем без жалоб сообщили персоналу, понимая, что ошибки могут случиться.
Однако в день выезда, около 10:40, мы неожиданно столкнулись с тем же сотрудником, который настойчиво постучал в нашу дверь и раскритиковал нас за то, что мы не выехали вовремя. Мы полагали, что время выезда — 11:00, и заверили его, что скоро уедем. Минут через десять он вернулся, еще сильнее выбив дверь. Моя жена открыла дверь, чтобы объяснить, что мы почти закончили собирать вещи, но сотрудник стал враждебно настроен.
При прискорбном повороте событий он использовал в отношении нее ненормативную лексику (которая даже не прошла проверку содержания Google Map), что было шокирующим и неприемлемым. Несмотря на наши усилия сохранять спокойствие, мы чувствовали угрозу из-за его агрессивного поведения. Моей жене даже пришлось позвать на помощь у дверей отеля, когда ситуация обострилась.
Этот опыт глубоко расстроил и омрачил наш отпуск. Побывав более чем в 30 странах, мы никогда раньше не сталкивались с таким поведением.
Я надеюсь, что этот отзыв поможет предотвратить возникновение подобных проблем у будущих гостей в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы остановились в этом отеле на две ночи в начале августа, и, к сожалению, наши впечатления были далеко не приятными.
При бронировании в июне мы получили электронное письмо с подтверждением, но не получили никакой информации о времени заезда и выезда. Когда мы приехали, процесс регистрации был неприятным, и нам не сообщили о времени выезда. К нашему удивлению, в нашем номере мы обнаружили нечистую одежду, о чем без жалоб сообщили персоналу, понимая, что ошибки могут случиться.
Однако в день выезда, около 10:40, мы неожиданно столкнулись с тем же сотрудником, который настойчиво постучал в нашу дверь и раскритиковал нас за то, что мы не выехали вовремя. Мы полагали, что время выезда — 11:00, и заверили его, что скоро уедем. Минут через десять он вернулся, еще сильнее выбив дверь. Моя жена открыла дверь, чтобы объяснить, что мы почти закончили собирать вещи, но сотрудник стал враждебно настроен.
При прискорбном повороте событий он использовал в отношении нее ненормативную лексику (которая даже не прошла проверку содержания Google Map), что было шокирующим и неприемлемым. Несмотря на наши усилия сохранять спокойствие, мы чувствовали угрозу из-за его агрессивного поведения. Моей жене даже пришлось позвать на помощь у дверей отеля, когда ситуация обострилась.
Этот опыт глубоко расстроил и омрачил наш отпуск. Побывав более чем в 30 странах, мы никогда раньше не сталкивались с таким поведением.
Я надеюсь, что этот отзыв поможет предотвратить возникновение подобных проблем у будущих гостей в этом отеле.