Прежде всего: еда была вкусной, а мебель – почти новой. Выбор блюд на завтрак был обильным (пока он был доступен – об этом позже). Цены на ужин были довольно высокими (28 евро за два небольших венских шницеля (каждый весом около 110 г) с картофелем фри) – мы не особо едим, поэтому были довольно сыты. Некоторые вина в меню стоили более чем в три раза дороже розничной цены. Однако, ввиду отсутствия альтернатив поблизости, многие гости соглашались на такие цены.
SkyBar прекрасен, а персонал там очень дружелюбный!
В целом, однако, нашему пребыванию, к сожалению, не хватало того очарования и «комфорта», которые мы почти всегда испытывали в других велнес-отелях. Обычно мы воздерживаемся от критических отзывов и многое читаем сами, но здесь многое не соответствовало цене.
— К сожалению, персонал отеля несколько раз был полностью отключён от связи:
1) Данные гостя были записаны совершенно неверно, несмотря на предъявление удостоверения личности (что делало доступ к Wi-Fi невозможным даже после якобы внесённых исправлений). Даже связаться с нами по телефону заранее оказалось сложно.
2) На просьбу описать (цвет, размер и местонахождение) купальник, оставленный в спа-зоне, ответили, что ничего не нашли и ничем помочь не могут, даже не спросив, когда он был потерян. Только после того, как мы настояли на том, что это случилось позавчера, вещи появились снова.
3) Забронировал номер с младенцем. В ванной комнате был оборудован отличный пеленальный уголок, но детской кроватки не оказалось. По нашей просьбе кроватку поставили перед дверью в коридоре, но у неё были сломаны два из четырёх роликов. Кроме того, из предоставленного одеяла вылезала чешуйница; кровать, похоже, прилетела прямо из подвала или откуда-то ещё.
4) По моему мнению, персонала в ресторане явно не хватало для такого количества гостей. В пятницу вечером нам пришлось ждать заказ напитков и стульчика для кормления более 20 минут. За завтраком в воскресенье многие тарелки, выпечка и кастрюли очень долго оставались пустыми.
— Из оздоровительной зоны можно пользоваться открытым бассейном с детьми только до 11:00, но нам посоветовали вместо этого обратиться в бар! К сожалению, крытого бассейна, джакузи и прочего нет. Собаки в отеле были очень желанными гостями, даже на ковровом покрытии в обеденной зоне. В остальном отель был очень чистым и ухоженным.
— Из соображений экономии энергии в номерах нет холодильников; при необходимости (например, для лекарств, детского питания) их необходимо заказать за дополнительную плату. Однако на стойке регистрации можно взять небольшой торт и посмотреть телевизор – мы бы предпочли обменять их на холодильник.
В общем, к сожалению, мы пока не рекомендуем этот отель. Не все должно быть идеально, но даже если вы путешествуете парой или в одиночку, вышеупомянутые моменты больше соответствуют характеристикам городской сети отелей, чем велнес-отеля в этом ценовом диапазоне.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
SkyBar прекрасен, а персонал там очень дружелюбный!
В целом, однако, нашему пребыванию, к сожалению, не хватало того очарования и «комфорта», которые мы почти всегда испытывали в других велнес-отелях. Обычно мы воздерживаемся от критических отзывов и многое читаем сами, но здесь многое не соответствовало цене.
— К сожалению, персонал отеля несколько раз был полностью отключён от связи:
1) Данные гостя были записаны совершенно неверно, несмотря на предъявление удостоверения личности (что делало доступ к Wi-Fi невозможным даже после якобы внесённых исправлений). Даже связаться с нами по телефону заранее оказалось сложно.
2) На просьбу описать (цвет, размер и местонахождение) купальник, оставленный в спа-зоне, ответили, что ничего не нашли и ничем помочь не могут, даже не спросив, когда он был потерян. Только после того, как мы настояли на том, что это случилось позавчера, вещи появились снова.
3) Забронировал номер с младенцем. В ванной комнате был оборудован отличный пеленальный уголок, но детской кроватки не оказалось. По нашей просьбе кроватку поставили перед дверью в коридоре, но у неё были сломаны два из четырёх роликов. Кроме того, из предоставленного одеяла вылезала чешуйница; кровать, похоже, прилетела прямо из подвала или откуда-то ещё.
4) По моему мнению, персонала в ресторане явно не хватало для такого количества гостей. В пятницу вечером нам пришлось ждать заказ напитков и стульчика для кормления более 20 минут. За завтраком в воскресенье многие тарелки, выпечка и кастрюли очень долго оставались пустыми.
— Из оздоровительной зоны можно пользоваться открытым бассейном с детьми только до 11:00, но нам посоветовали вместо этого обратиться в бар! К сожалению, крытого бассейна, джакузи и прочего нет. Собаки в отеле были очень желанными гостями, даже на ковровом покрытии в обеденной зоне. В остальном отель был очень чистым и ухоженным.
— Из соображений экономии энергии в номерах нет холодильников; при необходимости (например, для лекарств, детского питания) их необходимо заказать за дополнительную плату. Однако на стойке регистрации можно взять небольшой торт и посмотреть телевизор – мы бы предпочли обменять их на холодильник.
В общем, к сожалению, мы пока не рекомендуем этот отель. Не все должно быть идеально, но даже если вы путешествуете парой или в одиночку, вышеупомянутые моменты больше соответствуют характеристикам городской сети отелей, чем велнес-отеля в этом ценовом диапазоне.