Отзыв об отеле Seehotel Weissensee

Проблема началась с предварительной регистрации через веб-интерфейс. В электронном письме говорилось: «Обратите внимание, что регистрация заезда производится с 16:00 до 18:00. Поскольку наш отель очень небольшой, наша стойка регистрации работает только в это время. Если вы приедете раньше или позже, пожалуйста, сообщите нам об этом заранее».
Именно это я и сделал во время предварительной регистрации, поскольку там было указано время моего прибытия. Я выбрал «с 15:00 до 16:00». Мы приехали в 15:20, и, несмотря на звонок, ничего не произошло. В соседнем ресторане, где мы коротали время до 16:00, выяснилось, что это, по-видимому, норма, и что ни один сотрудник никогда не появляется раньше 16:00. Почему же тогда всё равно было указано время моего прибытия, я не понимаю. Что ж, в 16:00 кто-то действительно пришёл, и мы смогли заселиться в номер: тёмные деревянные потолки, тёмная мебель, ванная комната с мелкой зелёно-белой плиткой, душевой поддон с высоким угловым входом – по сути, в стиле 70-х, с серьёзным отставанием в модернизации. Только плоский телевизор выдавал, что мы находимся в 2020-х. Правда, звук был настолько приглушен, что даже на полной громкости почти ничего не было слышно.
По крайней мере, отель был чистым, никаких претензий; номер убирали ежедневно. Также приятно было разглядывать крупноформатные фотографии в коридорах с видами и пейзажами региона.
Завтрак подается до 10 утра – тогда в зале для завтраков, который явно слишком мал для 10 столиков, ещё не так многолюдно. Этот «очень маленький отель» на самом деле не такой уж и маленький, поэтому в первое утро нас попросили вернуться на 10 минут позже, поскольку все столики были заняты. Это было в 9 утра в воскресенье, но в последующие дни дела пошли лучше.
Завтрак был вполне приличным, если не считать булочек, которые при нарезке были очень рассыпчатыми – подозреваю, их предварительно выпекали. К сожалению, здесь экономят на еде, поскольку также есть хороший выбор мясной нарезки, сыров, различных мюсли и йогуртов с большим количеством свежих фруктов и ягод. К сожалению, были доступны только предварительно сваренные вкрутую яйца, а моя просьба о яичнице-болтунье или омлете была с сожалением отвергнута с комментарием: «Это невозможно, я здесь одна». Женщина была действительно одна; ей приходилось накрывать и убирать со столов, добавлять остатки еды и следить за работой кофемашины. На мой взгляд, это явная ошибка руководства – у них просто слишком мало персонала. К сожалению, это стало очевидно и при выезде, когда никто не ответил на звонок. Тогда мне пришлось спуститься в подвальный зал для завтраков, чтобы услышать от, вероятно, снова единственного дежурного сотрудника, что мне следует просто оставить ключ на стойке.
Простите, ребята, так дело не пойдёт. Так отель не работает. Если бы мы жили в отеле типа «постель и завтрак» за 50 евро за ночь, я бы понял, но не за 170 евро за ночь в двухместном номере – это перебор, даже учитывая его первоклассное расположение на берегу озера. На мой взгляд, этот отель работает на максимизацию прибыли в ущерб своим гостям. Не понимаю, почему здесь есть некоторые положительные отзывы. Этот отель – один из немногих, куда мы точно не вернёмся.