Отзыв об отеле Ferienagentur Herrmann FW Sophia 3*

Отзыв об апартаментах для отдыха в Нойшванштайне, Кёнигсштрассе 9, Фюссен – забронированы через агентство Ferienhaus Agentur Herrmann.
Мы провели 14 дней в апартаментах для отдыха в Нойшванштайне, забронированных через агентство Ferienhaus Agentur Herrmann, и, к сожалению, были очень разочарованы. Апартаменты не оправдали наших ожиданий в плане обстановки, чистоты и обслуживания.
Кухня была оборудована не полностью; отсутствовала необходимая посуда. По прибытии одна из простыней была испачкана; обещанная уборщиками замена не была произведена. Согласно договору, нам полагалась смена постельного белья и полотенец через семь дней после начала 14-дневного пребывания. Мы сообщили персоналу, что хотели бы получить замену, но это также не было сделано. Все радиаторы были сильно запылены, что в целом создавало впечатление негигиеничности.
Для самостоятельной уборки апартаментов отсутствовали чистящие средства, ведро для швабры, щетка и тряпки. В углу кухни были только маленький пылесос с неприятным запахом и метла.
Ванная комната маленькая, душ неудобный и плохо работал, так как вода не сливалась.
Согласно описанию, должна была быть предоставлена ​​стиральная машина, что было четко подтверждено нам в письменном виде. Однако стиральной машины не было, и нам пришлось доказывать это, показывая наши электронные письма.
Вместо этого нам дали талоны на стиральную машину, расположенную в трех километрах отсюда, что было крайне неудобно.
Небольшая зеленая зона перед домом огорожена, но в ней было множество щелей, а ворота не были защищены от побега. Наша собака могла легко сбежать, и другие собаки тоже могли проникнуть внутрь. Единственным вариантом было держать ее на поводке в саду.
Уборщики были особенно неприятны: они постоянно были недружелюбны и казались раздраженными. Некоторые сотрудники агентства также были неприветливы и грубы – полное отсутствие гостеприимства.
Из положительных моментов стоит отметить, что бывшие владельцы трех апартаментов, с которыми нам посчастливилось познакомиться, были очень дружелюбны и отзывчивы.
Окрестности тихие, ночью нет никакого шума.
Пешеходные тропы начинаются прямо у порога, а до старого города и водопада легко добраться на велосипеде.
В заключение: это жилье для отдыха стало одним из худших наших опытов на сегодняшний день. Мебель, чистота и обслуживание не оправдали наших ожиданий. К сожалению, мы не можем рекомендовать это жилье.