Отзыв об отеле Biohotel Eggensberger 4*

Прекрасная сауна и открытый бассейн в отеле просто великолепны, особенно после долгого дня пеших прогулок.
Неплохо бы было бы перевести на английский язык важные надписи, например, о посещении сауны, чтобы гости, не говорящие по-немецки, чувствовали себя более комфортно.
Некоторые сотрудники, например, кухня/горячая стойка, были очень любезны, другие – нет, например, пытались взять с нас 17 евро за два упакованных завтрака, когда мы рано уехали в последний день, хотя последний завтрак был включен. Когда мы спросили, нам агрессивно ответили: «Это из-за всей этой дополнительной работы» (за 2 булочки, яблоко и немного воды в пакете). К счастью, вчера вечером приятный мужчина заметил это и сказал, что с нас не должны были брать плату, и снял её.
Также вечером с нас взяли непомерную сумму (7 евро) за бутылку воды, хотя мы хотели только воду из-под крана (лучше выбрать экологичный вариант), но, по-видимому, это было запрещено.
Мы очень наслаждались нашими велосипедами после неудачного старта, у сотрудника не было времени показать нам, и нам пришлось возвращаться дважды из-за севшего аккумулятора на первом велосипеде и нерегулируемого седла на втором. Но мы очень благодарны, что нам предложили их бесплатно, и они оказались просто фантастическими. Также нам очень понравился перевал Фюссен и бесплатное такси до вокзала и обратно.
В целом, отличный и прекрасный отель, но некоторым вашим сотрудникам нужно больше обучать, чтобы гости чувствовали себя услышанными и о них заботились.