Как семейная пара, мы несколько раз останавливались в отеле Seehotel. В целом, мы были очень довольны, поэтому всегда возвращались. Нам просто хотелось отключиться и расслабиться. Но в этот раз этого не случилось.
В спа-зоне некоторые явно не понимали, что такое тихий номер! Разговаривали очень громко, дверь постоянно открывалась и оставалась открытой, если мы сами не закрывали её минут на 10, пока не приходил следующий. Расслабиться было невозможно. В первые несколько раз, когда мы останавливались, в спа-центре была женщина, которая следила за тем, чтобы все соблюдали тишину!
Самое ужасное случилось в нашем номере. Мы наслаждались временем наедине, когда в номер внезапно ворвался мужчина, встал в дверях и сказал, что ему нужно что-то починить в ванной.
Мы дали ему понять, что он должен немедленно закрыть дверь, на что он ответил: «Можно зайти через 10 минут? »
Мой муж вышел поговорить с ним, и тот заявил, что звонил в дверь, хотя, конечно же, он этого не делал. Затем он сказал: «Ну, снаружи не было таблички, что мне нельзя входить! » Затем мой муж отправился на ресепшен и поднялся наверх с сотрудником, чтобы узнать, кто это был, поскольку поначалу никто, похоже, не знал. В конце концов, был государственный праздник, и в здании не было никаких строителей или кого-либо ещё. Оказалось, что это был ремонтник из сторонней компании, который был крайне недоброжелателен как к моему мужу, так и к сотруднику. Казалось, его совершенно не волновало, что он вёл себя неподобающим образом. Он не испытывал никакого раскаяния, не говоря уже об извинениях. Поговорить с руководством отеля или кем-либо ещё было невозможно, поскольку они были либо в отпуске, либо не при исполнении служебных обязанностей. Мы так и не узнали, какие последствия грозят этому человеку, и, подозреваю, ничего на самом деле не произошло. Подобное не должно происходить в таком «премиальном» отеле; это абсолютно неприемлемо!
: … Должна сказать, что администратор была явно смущенна и изо всех сил пыталась загладить свою вину, предложив нам бесплатный шоколадный батончик, но мы, конечно же, больше не чувствовали себя комфортно, и уединение было совершенно потеряно!
Что касается номера, мы, честно говоря, не привередливы, но в нашем номере не пылесосили и не убирали дохлую муху. Мыло тоже не добавляли. Администратору пришлось всем этим заниматься самой.
Всё это до сих пор нас огорчает, и я считаю это совершенно неприемлемым. Нам очень понравилось в этом отеле, но этот случай определённо всё испортил!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В спа-зоне некоторые явно не понимали, что такое тихий номер! Разговаривали очень громко, дверь постоянно открывалась и оставалась открытой, если мы сами не закрывали её минут на 10, пока не приходил следующий. Расслабиться было невозможно. В первые несколько раз, когда мы останавливались, в спа-центре была женщина, которая следила за тем, чтобы все соблюдали тишину!
Самое ужасное случилось в нашем номере. Мы наслаждались временем наедине, когда в номер внезапно ворвался мужчина, встал в дверях и сказал, что ему нужно что-то починить в ванной.
Мы дали ему понять, что он должен немедленно закрыть дверь, на что он ответил: «Можно зайти через 10 минут? »
Мой муж вышел поговорить с ним, и тот заявил, что звонил в дверь, хотя, конечно же, он этого не делал. Затем он сказал: «Ну, снаружи не было таблички, что мне нельзя входить! » Затем мой муж отправился на ресепшен и поднялся наверх с сотрудником, чтобы узнать, кто это был, поскольку поначалу никто, похоже, не знал. В конце концов, был государственный праздник, и в здании не было никаких строителей или кого-либо ещё. Оказалось, что это был ремонтник из сторонней компании, который был крайне недоброжелателен как к моему мужу, так и к сотруднику. Казалось, его совершенно не волновало, что он вёл себя неподобающим образом. Он не испытывал никакого раскаяния, не говоря уже об извинениях. Поговорить с руководством отеля или кем-либо ещё было невозможно, поскольку они были либо в отпуске, либо не при исполнении служебных обязанностей. Мы так и не узнали, какие последствия грозят этому человеку, и, подозреваю, ничего на самом деле не произошло. Подобное не должно происходить в таком «премиальном» отеле; это абсолютно неприемлемо!
: … Должна сказать, что администратор была явно смущенна и изо всех сил пыталась загладить свою вину, предложив нам бесплатный шоколадный батончик, но мы, конечно же, больше не чувствовали себя комфортно, и уединение было совершенно потеряно!
Что касается номера, мы, честно говоря, не привередливы, но в нашем номере не пылесосили и не убирали дохлую муху. Мыло тоже не добавляли. Администратору пришлось всем этим заниматься самой.
Всё это до сих пор нас огорчает, и я считаю это совершенно неприемлемым. Нам очень понравилось в этом отеле, но этот случай определённо всё испортил!