Отзыв об отеле MONDI Resort Oberstaufen 4*

Удобства в номере и чистота заслуживают 5 звезд. Персонал также очень дружелюбный и услужливый, даже если иногда казалось, что они перегружены, когда в отеле много посетителей.
Однако есть несколько моментов, заслуживающих снижения оценки:
— В таком отеле я ожидал бы лучшего качества от кухни. Еда на вкус неплохая, но ничего особенного. Вы можете заказать еду из ресторана и отнести ее в номер – но об этом нужно сообщить за день до этого! Это может быть проблемой в отдаленном месте с крайне ограниченным выбором ресторанов, особенно если в ресторане отеля вдруг не окажется свободных столиков. Кроме того, за тарелку нужно внести залог в размере 25 евро и вернуть ее самостоятельно.
— Раздевалки в спа-зоне грязные. Грязный пол и шкафчики.
В целом, спа-зона скорее создает неудобства, чем способствует расслаблению: полотенца нужно брать и возвращать на ресепшене (почему бы не оставлять их вместе с полотенцами в номерах? Почему бы не предоставлять их прямо в номере, раз вы платите за доступ в спа-зону? ). То же самое относится и к халату. Тапочек тоже нет. Для доступа нужен отдельный жетон (почему бы не использовать ключ от номера? ), для шкафчика нужна монета (почему бы не использовать ключ от номера? ) – короче говоря: больше организационных хлопот, чем отдыха.
— Есть автомат с напитками на случай, если ресторан закрыт, но если он не полон, это не очень удобно.
— Освещение в отеле довольно тусклое.
— Хотя в рекламе указано наличие чайника/кофеварки в номере, там нет даже пакетика чая или порции молотого кофе. За такие цены я определенно ожидал этого.
— В номере было шумно. Если дети из номера сверху начнут играть утром, о сне, к сожалению, не может быть и речи.
— Если вы хотите, чтобы ваш номер убирали во время вашего пребывания, вам придется доплатить.
— Однажды вечером я хотел посмотреть фильм по бесплатному телевидению. Интересно: помимо обычной рекламы, показывались дополнительные рекламные ролики (не от телекомпании, а, предположительно, от провайдера) — > реклама каждые 10 минут, и мы пропустили половину фильма.
В общем, дорогая ошибка, учитывая, что в других отелях этой категории все гораздо лучше. Мы больше сюда не вернемся.