На сайте размещен рекламный слоган: «Индивидуальное управление. Заметно отличается».
К сожалению, должен сказать:
«Плохое управление. И, следовательно, заметно неприятное».
Первое общение по поводу бронирования казалось позитивным. На все вопросы были даны исчерпывающие ответы. Для меня было важно, чтобы в стоимость была включена карта Oberstaufen Plus, и именно тогда начались проблемы с организацией. Когда я за день до приезда снова написал электронное письмо с вопросом, когда я могу ожидать карту, так как она мне нужна была этим утром, я не получил ответа. Поэтому утром в день приезда я позвонил владельцу по дороге на работу. Меня резко прервали на полуслове словами: «Я получу свою карту задолго до приезда». Что ж, она пришла по электронной почте вскоре после этого, но владелец не удержался и упомянул, что у меня еще много времени, чтобы воспользоваться картой. Но я же все равно планирую свой день сам, не так ли?! А план состоял в том, чтобы подняться на гору на первой же гондольной канатной дороге, что сразу же стало невозможным. Путешествие без Wi-Fi затрудняет активацию SIM-карты, особенно учитывая, что рекомендуется скачать приложение. При отъезде менеджер не удержался и указал на мою собственную вину за то, что я не предупредил заранее о необходимости карты, что он ничего не может сделать с мобильной сетью и что он не отправит карту за четыре недели до приезда. Он настаивал, что они выполняют свою работу должным образом. У каждого свое мнение, я полагаю… Я путешествую каждые несколько недель и останавливаюсь во многих отелях. Но я никогда раньше не сталкивался с таким уровнем высокомерия, и это меня поражает. Я бы никому не рекомендовал этот отель. Здесь гость не король; королем являются сами владельцы. Общее впечатление от отеля: он видел лучшие времена, и вид из номера не очень приятный. Однако в целом было чисто и аккуратно. Настоящей стойки регистрации нет; она спрятана в неприметном помещении. Как только вы найдете звонок, кто-нибудь быстро подойдет.
Завтрак: Это был не тот изысканный завтрак, который был описан; Было слишком скромно. Оформление было приятным, но не более чем удовлетворительным.
Спа: Бассейн был чистым, в номере было немного темно, потому что подсветка бассейна не работала, а некоторые лампы были сломаны. Насос бассейна очень шумел. Джакузи больше не было; оно было спрятано под деревянной крышкой (по данным booking. Com, джакузи есть). Сауна хорошая, но её нужно включать по просьбе персонала. Полотенца для сауны были хорошим дополнением, наконец-то достаточно длинными. Зона отдыха и душевые были функциональными и чистыми. Освещение было не очень приятным.
Я ожидаю, что владельцы напишут довольно резкий отзыв. Ничего страшного, я к этому уже привык. Всего наилучшего в будущем!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, должен сказать:
«Плохое управление. И, следовательно, заметно неприятное».
Первое общение по поводу бронирования казалось позитивным. На все вопросы были даны исчерпывающие ответы. Для меня было важно, чтобы в стоимость была включена карта Oberstaufen Plus, и именно тогда начались проблемы с организацией. Когда я за день до приезда снова написал электронное письмо с вопросом, когда я могу ожидать карту, так как она мне нужна была этим утром, я не получил ответа. Поэтому утром в день приезда я позвонил владельцу по дороге на работу. Меня резко прервали на полуслове словами: «Я получу свою карту задолго до приезда». Что ж, она пришла по электронной почте вскоре после этого, но владелец не удержался и упомянул, что у меня еще много времени, чтобы воспользоваться картой. Но я же все равно планирую свой день сам, не так ли?! А план состоял в том, чтобы подняться на гору на первой же гондольной канатной дороге, что сразу же стало невозможным. Путешествие без Wi-Fi затрудняет активацию SIM-карты, особенно учитывая, что рекомендуется скачать приложение. При отъезде менеджер не удержался и указал на мою собственную вину за то, что я не предупредил заранее о необходимости карты, что он ничего не может сделать с мобильной сетью и что он не отправит карту за четыре недели до приезда. Он настаивал, что они выполняют свою работу должным образом. У каждого свое мнение, я полагаю… Я путешествую каждые несколько недель и останавливаюсь во многих отелях. Но я никогда раньше не сталкивался с таким уровнем высокомерия, и это меня поражает. Я бы никому не рекомендовал этот отель. Здесь гость не король; королем являются сами владельцы. Общее впечатление от отеля: он видел лучшие времена, и вид из номера не очень приятный. Однако в целом было чисто и аккуратно. Настоящей стойки регистрации нет; она спрятана в неприметном помещении. Как только вы найдете звонок, кто-нибудь быстро подойдет.
Завтрак: Это был не тот изысканный завтрак, который был описан; Было слишком скромно. Оформление было приятным, но не более чем удовлетворительным.
Спа: Бассейн был чистым, в номере было немного темно, потому что подсветка бассейна не работала, а некоторые лампы были сломаны. Насос бассейна очень шумел. Джакузи больше не было; оно было спрятано под деревянной крышкой (по данным booking. Com, джакузи есть). Сауна хорошая, но её нужно включать по просьбе персонала. Полотенца для сауны были хорошим дополнением, наконец-то достаточно длинными. Зона отдыха и душевые были функциональными и чистыми. Освещение было не очень приятным.
Я ожидаю, что владельцы напишут довольно резкий отзыв. Ничего страшного, я к этому уже привык. Всего наилучшего в будущем!