Отзыв об отеле Concordia Vitalhotel & SPA

Тем, кто всерьёз придерживается растительной диеты и является убежденным веганом, следует поискать другой отель. Хотя на их сайте указано, что они рады предложить веганские блюда, и мы несколько раз заранее уточняли свои диетические требования, нам подавали исключительно всеядную кухню – все продукты животного происхождения были исключены, и нам дали остатки (за исключением одного раза, когда в качестве замены предложили недоваренный картофель). Это было ни питательно, ни сытно, и не соответствовало нашим ожиданиям и, в конечном итоге, оплаченным нами счетам. Однажды вечером на десерт нам подали те же замороженные фрукты, что и на завтрак, просто нарезанные на маленькие кубики, чтобы они выглядели по-другому. На завтрак каждый день предлагаются одни и те же два растительных джема; по крайней мере, есть соевый йогурт, мюсли и приличный выбор растительного молока. Хотя они, по-видимому, делают такой большой акцент на кулинарных предложениях, на наш взгляд, это подходит только для всеядных. Если это создает проблемы для кухни или они не хотят идти в ногу со временем, это нормально. Но тогда им следует быть последовательными и не вводить гостей в заблуждение на своем веб-сайте, тем самым влияя на решения о покупке и бронировании. Нас также беспокоило, как легкомысленно некоторые блюда включали алкоголь, и что напитки по-прежнему оплачивались отдельно, несмотря на так называемый вариант «полупансион для отдыха». «Полупансион для отдыха» и «полупансион» — это, кстати, одно и то же. Любой, кто, как и я, будучи беременной женщиной, нуждается в регулярном питании, должен искать другие способы получить еду.
Были необъяснимо неверные бронирования массажа, которые, к счастью, удалось исправить. Сами массажи не соответствовали тому, что мы забронировали. Предложение на веб-сайте не соответствовало фактической услуге. А профессиональные массажистки должны знать, что такое рефлексология.
Номер был чистым, но мы бы предпочли чайник вместо телевизора или экологически неэффективной кофемашины.
В заключение на позитивной ноте:
Вид во время завтрака был очень приятным, а сауна и бассейн — удовлетворительными. Номер и ванная комната были в порядке, и мы даже могли спать с открытым окном; вокруг очень тихо. Поэтому ставлю три звезды. Однако после этого опыта мы определенно не вернемся. Общение с персоналом иногда было сложным, и после того, как нас в ресторане встретили словом «веган», мы уже поняли, что с едой будут проблемы. Поскольку нас не спросили о нашей удовлетворенности при выезде, мы предполагаем, что персонал был хорошо осведомлен о нашем недовольстве. Чтобы уберечь других от подобного разочарования, мы хотели бы подробно поделиться своим опытом.