Мы путешествовали семьей из четырех человек и специально забронировали отель с апартаментами. Отличная планировка наших апартаментов «Alpenblick» была несомненным плюсом: две отдельные спальни и две ванные комнаты были действительно идеальны для семьи. Кухня также была хорошо оборудована, а большой балкон предлагал много места. Нам также понравился бассейн.
К сожалению, негативные моменты в целом перевесили позитивные.
Как семье, вам придется планировать питание во время отпуска. Booking. Com, а также меню в лобби и в номерах создают впечатление, что завтрак предлагается и что еду можно заказать в бистро и взять с собой в номер. Однако на месте мы узнали, что эти услуги уже давно не предоставляются, и что бистро даже не работает. Само по себе это не было бы проблемой – просто нужно знать об этом заранее. В таком случае, эти услуги не должны предлагаться на Booking. Com, как и устаревшие меню в отеле и номерах.
В указанные часы работы ресепшен часто оставался без присмотра. Нам постоянно приходилось спускаться вниз, чтобы что-то проверить или позвонить заранее, что ещё больше усложнялось плохой сотовой связью. Однако в отсутствие персонала кто-то всегда присутствовал в указанное время – как и должно быть.
Чистота апартаментов особенно разочаровала. Мы обнаружили повсюду волосы, старые чеки, рекламные листовки от предыдущих гостей и даже остатки еды. Было очевидно, что апартаменты не были тщательно проверены или убраны перед нашим приездом.
Ещё один серьёзный недостаток связан с непогашенным кредитным ваучером: мы забронировали проживание ещё в январе и сразу же полностью оплатили его. После того, как мы сократили поездку и перенесли её на несколько дней в феврале, нам пообещали кредитный ваучер на сумму в несколько сотен тысяч долларов, который должен был быть выплачен на месте. Однако до сих пор нас каждый день обманывают, и теперь мы надеемся, что получим деньги хотя бы в последний день.
Квартира обладает большим потенциалом благодаря удачной планировке, хорошо оборудованной кухне, большому балкону и бассейну. Устаревшая или неверная информация о питании, часто неработающая стойка регистрации, существенные недостатки в чистоте и неудовлетворительное отношение к обещанному возврату средств значительно испортили пребывание. В этих областях необходимы срочные улучшения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, негативные моменты в целом перевесили позитивные.
Как семье, вам придется планировать питание во время отпуска. Booking. Com, а также меню в лобби и в номерах создают впечатление, что завтрак предлагается и что еду можно заказать в бистро и взять с собой в номер. Однако на месте мы узнали, что эти услуги уже давно не предоставляются, и что бистро даже не работает. Само по себе это не было бы проблемой – просто нужно знать об этом заранее. В таком случае, эти услуги не должны предлагаться на Booking. Com, как и устаревшие меню в отеле и номерах.
В указанные часы работы ресепшен часто оставался без присмотра. Нам постоянно приходилось спускаться вниз, чтобы что-то проверить или позвонить заранее, что ещё больше усложнялось плохой сотовой связью. Однако в отсутствие персонала кто-то всегда присутствовал в указанное время – как и должно быть.
Чистота апартаментов особенно разочаровала. Мы обнаружили повсюду волосы, старые чеки, рекламные листовки от предыдущих гостей и даже остатки еды. Было очевидно, что апартаменты не были тщательно проверены или убраны перед нашим приездом.
Ещё один серьёзный недостаток связан с непогашенным кредитным ваучером: мы забронировали проживание ещё в январе и сразу же полностью оплатили его. После того, как мы сократили поездку и перенесли её на несколько дней в феврале, нам пообещали кредитный ваучер на сумму в несколько сотен тысяч долларов, который должен был быть выплачен на месте. Однако до сих пор нас каждый день обманывают, и теперь мы надеемся, что получим деньги хотя бы в последний день.
Квартира обладает большим потенциалом благодаря удачной планировке, хорошо оборудованной кухне, большому балкону и бассейну. Устаревшая или неверная информация о питании, часто неработающая стойка регистрации, существенные недостатки в чистоте и неудовлетворительное отношение к обещанному возврату средств значительно испортили пребывание. В этих областях необходимы срочные улучшения.