Отзыв об отеле Premier Inn Nürnberg City Opernhaus

Сервис нуждается в улучшении. Расположение хорошее, номер тоже неплохой, хотя и немного меньше по сравнению с номером Premier Inn Frankfurt. Мы забронировали номер на 3 ночи с 15 по 17, но прилетаем только 16 утра и поняли, что время заезда только с 15.00, поэтому не прочь доплатить один день, хотя приехали только утром следующего дня. Во избежание недоразумений мы сообщили всем отелям наши запросы, которые мы забронировали, а также время прибытия. Когда мы в тот раз зарегистрировались 16-го утра, нам сообщили, что номер на 15-е уже отдан кому-то другому, потому что мы не приехали 15-го. Я сказал администратору, что мы забронировали номер с 15-го числа, и в чем проблема, если мы захотим доплатить однажды? Они должны сообщить мне, дадут ли они кому-нибудь комнату. Высокий парень с короткими волосами сказал нам, что места у них есть только с 15.00. Я думаю, что бронирование в этой гостинице Premier Inn в Нюрнберге не очень безопасно. Это была моя командировка, и у меня была назначена встреча на 14.00, и в конце мне пришлось отложить встречу. Я должен был дать этому отелю 1 звезду, но есть несколько дружелюбных сотрудников, поэтому мы оценили 2 звезды. Premier Inn во Франкфурте предоставил гораздо лучшее обслуживание: когда мы спросили, где можно взять такси до аэропорта, администратор сказал, что они знают определенную компанию такси, и они организовали для нас такси. В Нюрнберге нам пришлось самим искать такси после того, как мы попросили совета. Для иностранных гостей очень утомительно и рискованно бронировать этот отель, если бронирование не защищено.