Отзыв об отеле Premier Inn Nürnberg City Opernhaus

Мы с друзьями останавливались в этом отеле в прошлом году, поэтому остановились снова на этот раз, так как нам понравилось расположение и парковка. Однако на этот раз мою сумочку украли из нашей комнаты. Я не заметил этого, пока около 02:00 мой телефон не начал пищать с сообщениями из моего банка. Вскоре после этого мы пошли на прием. Мы сказали администратору, что нас ограбили и что дверь номера не была взломана, поэтому кто-то использовал ключ-карту. Администратор сказал, что это «невозможно». Я попросил ее проверить доступ в комнату, но она сказала, что не может. Другой сотрудник позвонил в полицию, но нам пришлось пойти в полицейский участок около 3 часов ночи (они были очень хороши). Второй сотрудник также сказал, что они не могут получить доступ к информации о том, кто вошел в нашу комнату, но кто-то утром смог. К счастью, все мошеннические платежи по моим картам были возвращены, но мы потеряли около 230 евро и 25 фунтов наличными. В отеле было все равно, и они сделали минимум, чтобы помочь, то есть вызвали полицию. На следующее утро мой друг платил за парковку (15 евро), и другой сотрудник спросил его: «Как прошло ваше пребывание? ». Когда он ответил: «Ужасно, нашего друга ограбили», реакции буквально не последовало. Даже предложение бесплатной парковки было бы оценено по достоинству. Мы должны были остановиться здесь снова в конце нашего отпуска в Австрии, но мы отменили его и остановились в другом месте в Германии. Моя подруга, забронировавшая отель, несколько недель назад получила мошенническое электронное письмо, в котором говорилось, что данные ее карты необходимо обновить. Возможно, это совпадение, но в этом отеле явно есть сотрудники, которые являются преступниками, помогая тому, кто совершил кражу, или сами совершая кражу. Так что лучше избегать отеля.