Отзыв об отеле Hotel Sandkorn

Мне очень не хочется писать негативные отзывы, но после моего пребывания в отеле Sandkorn я чувствую, что должна поделиться своим опытом. Это относительно новый отель, в который мы заселились, основываясь на положительных отзывах других постояльцев, но я ужасно плохо выспалась в этом отеле: проснулась с сильной болью в плечах и пояснице, которая беспокоила меня несколько дней (мне за 30). Матрасы были невероятно жесткими, как будто спишь на полу. Я много путешествовала по Европе и пользовалась жесткими матрасами (особенно в Италии), и на самом деле предпочитаю жесткие матрасы, но этот был просто куском твердого, дешевого поролона. Очевидно, что владельцы купили самые дешевые матрасы (хотя они и говорят, что наняли «консультанта по отелям» для выбора матрасов, очевидно, сами на них не спали). Они пытались предложить дополнительные одеяла или тонкий наматрасник, но исправить ситуацию было невозможно (я едва поспала 2 часа накануне). Я никогда раньше так не делала, но мы решили сменить отель в середине нашего пребывания. Мое общение с женой/владелицей было крайне неприятным, и она вела себя очень агрессивно, когда я потребовал возврата денег за ночи, в которые мы решили не останавливаться… даже если бы у них было удобное место для сна (чего не было), я бы все равно чувствовал себя некомфортно, судя по ее поведению. Она повысила на меня голос, перебила меня и заставила меня чувствовать себя очень некомфортно. Сам отель неплохой… очень простой, маленькие ванные комнаты, расположение приличное, хотя машины/мотоциклы снуют туда-сюда по дороге посреди ночи. В Нюрнберге есть множество лучших вариантов с более гостеприимной атмосферой и удобными кроватями. Это был худший отель, в котором я останавливался за все свои путешествия, и владельцам действительно не помешало бы поучиться быть более внимательными к гостям.