Отзыв об отеле DORMERO Hotel Hersbruck

Marcel-patrick G.

4/10
DeutschРусский
Как житель Херсбрука, я был рад возможности забронировать для своих гостей, большинство из которых приезжали в мой родной город по делам, известный отель, который я всегда высоко ценил до недавнего времени.
С момента открытия система работает безупречно.
По словам менеджера по расположению, бронирование в DORMERO по телефону больше невозможно. Она также добавила, что скидки предоставляются только заранее и только по кредитной карте.
Поэтому бизнес-клиенты больше не могут бронировать номера заранее или централизованно через компанию и оплачивать их банковским переводом, наличными на месте или через PayPal.
Как хозяину, вам всегда придётся «выплачивать», что, конечно же, может привести к проблемам с отчётами о расходах в налоговой инспекции и, в конечном итоге, к проблемам с налоговой инспекцией.
Поэтому сеть закрыта для всех наших компаний.
Обидно, учитывая сеть DORMERO и расположение в целом, но это были сотни ночёвок в год.
Однако меня особенно раздражала система управления отелем. Нашего гостя буквально выставили напоказ и объявили неплатежеспособным, а нашу основную компанию, которая существует гораздо дольше, чем вся сеть Domero, в итоге обвинили в неуплате счёта.
Со мной ещё никогда не разговаривали так грубо и унизительно, и такое поведение практически непростительно в индустрии гостеприимства.
Здесь управляющий недвижимостью явно нуждается в срочном и серьёзном обучении; другая профессия была бы лучшей альтернативой.
Я останавливался в огромном количестве отелей по всему миру, но никогда со мной не обращались так ужасно и не по правилам этики.
Это не имеет никакого отношения к бизнесу; люди не должны так обращаться друг с другом.
Поистине, это глубоко шокирует.
Даже процесс бронирования и бронирования слишком усложнён для меня, как клиента.
Во всех других отелях достаточно двухминутного телефонного звонка из машины.
Поэтому этой сети теперь запрещено бронировать наш отель.
Две звезды, правда, потому что номера и удобства тоже первоклассные. Очень жаль, ведь в остальном там очень много всего отличного.
Но, конечно, есть и хорошая новость: высокая конкуренция может быть счастлива, ведь мы просто бронируем в других местах.

Цена номера от 8 060 ₽

Выбрать номер в DORMERO Hotel Hersbruck

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.