Отзыв об отеле Smarthotel Gallmersgarten

Tanja B.

2/10
DeutschРусский
Не рекомендуется – очень недружелюбный владелец.
У нас был крайне неприятный опыт в отеле/ресторане/киоске в Штайнахе. На улице было — 5 градусов Цельсия, шел снег и бушевала буря, а до следующего поезда оставался еще час. Поскольку ничего другого не работало, мы вежливо попросили владельца разрешить нам посидеть в ресторане немного (примерно час). С нами были маленькая и средняя собака.
Владелец сразу же отреагировал очень недружелюбно, сделал раздраженное лицо и сначала сказал «нет» – только из-за собак. Мы объяснили, что мы совершенно замерзли и, конечно же, хотели бы что-нибудь поесть и попить. Скрепя сердце, он сделал «исключение», но только при условии, что мы обязательно закажем еду и напитки, а желательно и что-нибудь купим в киоске.
Мы едва успели сесть, прежде чем успели снять куртки, как он уже вернулся к столу и стал требовать, что мы будем есть. Под давлением мы быстро сделали заказ: куриный бургер с картошкой фри (8, 90 евро), негазированную воду и маленькую колу. Мне принесли большую колу. Когда я сказала, что не могу пить холодную воду из-за боли в горле, он пошел к киоску и просто принес мне другую воду – даже не спросив.
Еда оказалась очень разочаровывающей: почти без приправ, сухая, и у нас возникло сильное подозрение, что все это было прямо из морозилки. Пока мы ели, владелец все время стоял посреди ресторана, постоянно глядя на нас. Ресторан, киоск и отель были совершенно пусты – что нас не удивило.
Когда мы не смогли продолжать есть из-за плохого качества еды, одному из нас понадобилось в туалет (другой остался с собаками и багажом). Владелец тут же подбежал, как будто мы собирались уходить, и агрессивно потребовал наличные или карту. Мы сказали карту, после чего он тут же потребовал расплатиться в киоске. Когда мы спросили, можем ли мы сначала воспользоваться туалетом, он просто ответил: «Да, но платите сразу же». Мы почувствовали себя преступниками.
После оплаты мы всё ещё стояли у стола, одеваясь, и даже тогда он продолжал на нас пялиться. Такое поведение, настойчивое требование заказа и крайняя грубость абсолютно недопустимы. Мы не ожидали ничего подобного от греческого хозяина.
Кроме того, ресторан был грязным, на стенах была видна плесень. Честно говоря, я даже не хочу представлять, как выглядит отель.
Вкратце: очень плохое обслуживание, неприятная атмосфера, плохая еда. Категорически не рекомендую!
Да, у нас не было номера, но после такого опыта в киоске и в ресторане, нужно опасаться, что владелец или кто там управляет киоском/рестораном проследит за вами до вашего номера!
Печально, что приходится переживать такое только из-за собаки! Я бы поняла, если бы было многолюдно и солнечно, но не такое.
Тем более что моя собака и так уже напугана, ложится и не двигается!

Цена номера от 4 520 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.