Неподготовленный персонал, а на критику даже руководитель реагирует очень резко; мы вышли из номера в 9:00 (выезд в 11), чтобы просто сходить в торговый центр неподалеку, а затем вернуться и завершить выезд. Мне позвонили, вернемся ли мы еще, и почти сказали, что наша комната уже убрана, потому что мы ушли со всеми своими вещами. Я заплатил за номер и не рассчитываю, что меня скорее выгонят как можно скорее.
Кроме того, когда мы вернулись вечером, мы обнаружили, что окна остались открытыми, а обогреватели выключены (после довольно холодного дня и обогреватели больше не работали в поздний час). Когда мы сказали менеджеру, он просто сказал, что мы не можем ничего доказать и никакого вреда не было причинено. Настолько высокомерный и безразличный к удовлетворению клиентов.
Если я остановлюсь в отеле и заплачу за него (до 11), я ожидаю, что смогу свободно входить и выходить из номера, когда захочу, даже если я решу взять с собой все свои вещи! (кроме того, наша машина все еще была там, и менеджер знал об этом, и в худшем случае, если гости побегут, у отеля есть кредитная карта в качестве гарантии) вы занимаетесь гостиничным бизнесом, и это совсем не гостеприимно заставлять людей оставаться в холодном помещении и говорить, что никакого вреда не причинено. В конце концов, мы платим (! ) за проживание в гостеприимном месте, и если вы не хотите предоставлять услугу, потому что не можете справиться с критикой, не делайте этого. Научите своих сотрудников и себя (уважаемый руководитель) быть приветливыми и не раздражаться своей работой!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кроме того, когда мы вернулись вечером, мы обнаружили, что окна остались открытыми, а обогреватели выключены (после довольно холодного дня и обогреватели больше не работали в поздний час). Когда мы сказали менеджеру, он просто сказал, что мы не можем ничего доказать и никакого вреда не было причинено. Настолько высокомерный и безразличный к удовлетворению клиентов.
Если я остановлюсь в отеле и заплачу за него (до 11), я ожидаю, что смогу свободно входить и выходить из номера, когда захочу, даже если я решу взять с собой все свои вещи! (кроме того, наша машина все еще была там, и менеджер знал об этом, и в худшем случае, если гости побегут, у отеля есть кредитная карта в качестве гарантии) вы занимаетесь гостиничным бизнесом, и это совсем не гостеприимно заставлять людей оставаться в холодном помещении и говорить, что никакого вреда не причинено. В конце концов, мы платим (! ) за проживание в гостеприимном месте, и если вы не хотите предоставлять услугу, потому что не можете справиться с критикой, не делайте этого. Научите своих сотрудников и себя (уважаемый руководитель) быть приветливыми и не раздражаться своей работой!