Разочаровывающее соотношение цены и качества – скорее 3-звездочный отель, чем 4-звездочный отель повышенной комфортности**
К сожалению, наше пребывание сильно не оправдало ожиданий. За исключением спа-зоны, отель, на наш взгляд, больше похож на добротный 3-звездочный отель.
Регистрация и обслуживание:
Даже при регистрации, несмотря на предъявление удостоверения личности, наше имя было написано с ошибкой – мелочь, но она сразу же показала невнимательность к деталям. Нам также обещали *улучшение* номера, что оказалось полной противоположностью: новый номер был меньше, без балкона, но в той же ценовой категории. Честность здесь была бы уместна.
Номер:
Несмотря на предполагаемый ремонт, номер выглядел изношенным: царапины, поврежденные плинтусы, пятна на стенах и отсутствие тщательной уборки. Мини-бар был неполным и не пополнялся.
Особенно разочаровало: отсутствие приветственного подарка, тапочек, туалетных принадлежностей, даже мыла в ванной. Это означает, что отель даже не соответствует официальным критериям 4-звездочного отеля высшей категории. Старые кровати, очень маленький, устаревший телевизор и в целом довольно *старомодная/ориентированная на пожилых людей* атмосфера. Максимум 3 звезды.
Велнес и спа:
Спа-зона большая и в целом приятная. Минусы: бассейн и сауны на крыше открываются только в 11:00 – очень поздно для спа-отеля. Нижняя спа-зона явно нуждается в ремонте (облупившаяся штукатурка, устаревшее состояние) и больше не соответствует современным стандартам. Мелкие детали, кажется, были упущены: пустые фруктовые вазы, липкие бутылки.
Еда:
Шведский стол в первый вечер был очень простым, без изысканности или демонстрации кулинарного мастерства – скорее, на уровне 3-звездочного отеля.
Меню à la carte во второй вечер стало самым большим поводом для критики: блюда подавались еле теплыми, вкусы были несбалансированными, подача непривлекательной, и создавалось ощущение кафетерия. Мы считаем совершенно непонятными очень положительные отзывы об этом меню. Завтрак тоже был средним, а кофе очень низкого качества. В обеденное время персонала почти не было.
Другое:
В ресторане почти не было приветствий, в целом, никакого ощущения гостеприимства. За подземную парковку взималась дополнительная плата без предварительного уведомления.
Вывод:
Визуально привлекательная спа-зона, но обслуживание ориентировано на качество и оставляет желать лучшего. Для 3-звездочного отеля это приемлемо, но для 4-звездочного отеля высшей категории по такой цене это неоправданно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, наше пребывание сильно не оправдало ожиданий. За исключением спа-зоны, отель, на наш взгляд, больше похож на добротный 3-звездочный отель.
Регистрация и обслуживание:
Даже при регистрации, несмотря на предъявление удостоверения личности, наше имя было написано с ошибкой – мелочь, но она сразу же показала невнимательность к деталям. Нам также обещали *улучшение* номера, что оказалось полной противоположностью: новый номер был меньше, без балкона, но в той же ценовой категории. Честность здесь была бы уместна.
Номер:
Несмотря на предполагаемый ремонт, номер выглядел изношенным: царапины, поврежденные плинтусы, пятна на стенах и отсутствие тщательной уборки. Мини-бар был неполным и не пополнялся.
Особенно разочаровало: отсутствие приветственного подарка, тапочек, туалетных принадлежностей, даже мыла в ванной. Это означает, что отель даже не соответствует официальным критериям 4-звездочного отеля высшей категории. Старые кровати, очень маленький, устаревший телевизор и в целом довольно *старомодная/ориентированная на пожилых людей* атмосфера. Максимум 3 звезды.
Велнес и спа:
Спа-зона большая и в целом приятная. Минусы: бассейн и сауны на крыше открываются только в 11:00 – очень поздно для спа-отеля. Нижняя спа-зона явно нуждается в ремонте (облупившаяся штукатурка, устаревшее состояние) и больше не соответствует современным стандартам. Мелкие детали, кажется, были упущены: пустые фруктовые вазы, липкие бутылки.
Еда:
Шведский стол в первый вечер был очень простым, без изысканности или демонстрации кулинарного мастерства – скорее, на уровне 3-звездочного отеля.
Меню à la carte во второй вечер стало самым большим поводом для критики: блюда подавались еле теплыми, вкусы были несбалансированными, подача непривлекательной, и создавалось ощущение кафетерия. Мы считаем совершенно непонятными очень положительные отзывы об этом меню. Завтрак тоже был средним, а кофе очень низкого качества. В обеденное время персонала почти не было.
Другое:
В ресторане почти не было приветствий, в целом, никакого ощущения гостеприимства. За подземную парковку взималась дополнительная плата без предварительного уведомления.
Вывод:
Визуально привлекательная спа-зона, но обслуживание ориентировано на качество и оставляет желать лучшего. Для 3-звездочного отеля это приемлемо, но для 4-звездочного отеля высшей категории по такой цене это неоправданно.