Thermen-Hotel Rottaler Hof

Соотношение цены и качества превосходное. Номера чистые, персонал очень вежливый и дружелюбный. Бассейн прекрасный, а выбор массажей и соляная пещера просто фантастические. Единственное, что я бы покритиковал, это отсутствие бара в отеле. За ним нужно выходить по вечерам.

Профессионализм — это совсем другое дело… Они делают то, что нужно, без души. Никакого внимания к деталям.
+ Завтрак довольно хороший!
— В основном очень молодой, неопытный персонал отеля, который не очень ладит друг с другом и с системой питания.
— Ужин больше похож на еду в корпоративной столовой… на мой взгляд, не стоит 20 евро без напитков.
— В целом, всё в довольно плохом состоянии.
+ Тем не менее, 3 звезды, потому что цена в целом не очень высокая.

Мы провели три короткие ночи в термальном спа-отеле Rottaler Hof. Бронирование прошло быстро и легко.
Однако первое впечатление по прибытии было разочаровывающим. И первоначальный телефонный звонок, и общая атмосфера среди персонала показались очень холодными и неприветливыми. Дружелюбие, непринужденная беседа или искреннее чувство гостеприимства полностью отсутствовали. Многие сотрудники казались серьезными, некоторые даже раздраженными, и не очень располагали к себе.
Нас особенно оттолкнуло то, что к нам обратились по поводу предполагаемых шумовых нарушений, которые продолжались два дня – хотя на тот момент мы были в отеле всего один день. На наш взгляд, такие случаи следует расследовать более тщательно, прежде чем преждевременно обвинять гостей.
В отеле есть небольшой термальный спа-центр с очень теплой водой. К сожалению, водопад и водопроводный кран не работали на протяжении всего нашего пребывания. По словам сотрудника, они были с таймером, но не работали даже в запланированное время.
Из положительных моментов – завтрак был вкусным и обильным. В качестве предложения по улучшению, мы хотели бы видеть в меню горячие блюда, такие как сосиски, мясной рулет или свежеприготовленные омлеты. Яичница, которую можно было заказать отдельно, была очень жирной, также есть куда стремиться в плане свежих фруктов и овощей.
Также очень разочаровало то, что наш номер ни разу не убирали за все три ночи нашего пребывания.

Отель расположен практически рядом со спа-центром Europa Therme, всего в 5 минутах ходьбы. Завтрак был очень хорошим, с большим выбором блюд. Ужин состоял из трёх блюд, а также салат-бара, где гости могли собрать салат самостоятельно. Персонал очень дружелюбный и внимательный.

Отличный завтрак и большая бесплатная парковка. Меньше чем в 5 минутах от спа-центра Europa-Therme. Номера выглядят довольно старомодно: ковровое покрытие и очень маленькая ванная комната. Но на неделю вполне сойдет.

Приём был просто потрясающим, я никогда раньше не встречала ничего подобного. Сначала мы попросили вторую подушку. Ответ был: «А завтра будет достаточно? » Мой отец попросил открывалку для бутылок, но, к сожалению, у них её не оказалось. Ему придётся спросить в ресторане. На следующий день я спросила о температуре воды в термальных ваннах, и мужчина ответил, что не знает, так как пробыл там совсем недолго. А потом я попросила пластырь, когда ушиблась, но девушка на ресепшене сказала, что у неё его нет. Извините, это просто неприемлемо, я была очень разочарована. Мы лучше поищем другой отель.

По прибытии нас встретила пожилая женщина. Нас встретили грубо, почти грубо. Не рекомендую эту женщину.
Что касается ужина, то тут уж точно не повезёт, чтобы узнать, кто готовит. Обслуживание было 50/50.
Единственным светлым пятном была Юлия на ресепшене. Она была дружелюбной, милой и замечательной хозяйкой. Она извинилась за всё и выслушала мои жалобы.

Мы втроём остановились в номере-люкс с полупансионом на четыре дня. Номера очень просторные и в целом чистые. К сожалению, диван-кровать оказался крайне неудобным. На кровати была складка, похожая на дыру. Я попросил положить на него матрас. Нам предложили это по телефону при бронировании, так как я переживал, будет ли диван-кровать достаточно удобным. К сожалению, на ресепшене нам помочь не смогли, так как уборка в номере была недоступна. Я предложил взять матрас из пустого номера, но, к сожалению, это оказалось невозможно. К вашему сведению, соседний номер был пуст все четыре дня нашего пребывания. Кровати и матрасы, таким образом, не использовались. Не помешала бы и небольшая гибкость. На следующий день нам принесли наматрасник чуть толще. Он был не идеален, но, по крайней мере, стал немного лучше. Рекомендую отелю заменить диван, особенно учитывая наличие пятен.
Крытый бассейн замечательный. Комната отдыха тоже. Вода приятная и тёплая. В воде есть два места, где вода бурлит несколько минут, кажется, каждый час. Его стоит включать почаще, чтобы все могли насладиться пузырьками.
Завтрак «шведский стол» обильный и очень вкусный. Ужин по системе «полупансион» не рассчитан на все блюда. Однако, должен признать, кухня работает хорошо, в плане вкуса! Вы можете выбрать ужин из трёх разных блюд, приготовленных накануне.
Два вечера подряд обслуживающий персонал был крайне недружелюбным, любил командовать и явно не получал удовольствия от своей работы.

Мы забронировали ещё 7 ночей в «Thermenhotel» с друзьями, и в этом году нам достался отель с бассейном.
Вода была по ощущениям 25-26 градусов.
Крытый бассейн тоже был слишком холодным.
Мы, как и многие другие, с нетерпением ждали успокаивающего тепла.
Потом нам пришлось перебраться в термальный спа-центр,
Потому что мы мерзли и в воде, и в крытом бассейне.
Несмотря на неоднократные просьбы, мы получили лишь вялые.
Отговорки.
Мы не привыкли к такому при предыдущем руководстве.
Единственное, за что отель мог бы получить плюсы в этом году, — это завтрак и Юлия.
На ресепшене.
Это было наше последнее пребывание в этом отеле.

Мы провели здесь неделю и вряд ли можем сказать что-то хорошее. К плюсам, безусловно, относятся завтрак, хорошие матрасы и большая часть персонала. Однако одна девушка на стойке регистрации была откровенно недружелюбна, вернее, крайне недружелюбна и, вероятно, ушла в подвал посмеяться… это было просто невыносимо и совершенно неуместно на стойке регистрации. Ужин был практически катастрофическим. Никакого вкуса, почти всё было пережарено, а тарелку подали как в закусочной. Выражение «то, что ешь глазами», похоже, совершенно не свойственно шеф-повару. Удивительно, но в субботу и воскресенье всё стало гораздо лучше. Салаты в основном были полуфабрикатами, но, к сожалению, в наши дни это стало нормой. Нас почти никогда не спрашивали, понравилась ли нам еда или что-то в этом роде. Счёт за напитки просто положили на стол, не спросив, не хотим ли мы чего-нибудь ещё. Из-за этого постоянно возникали недоразумения со счётом. Сам отель отчаянно нуждается в ремонте, потому что всё выглядит и ощущается старым. Из плюсов – холодильник в номере. Несмотря на наши запросы, отель не смог выдать нам гостевые карты до конца нашего пребывания! Видимо, произошла системная ошибка, и нам всё равно пришлось заплатить туристический сбор! Даже при выезде они не удосужились поинтересоваться, как прошло наше пребывание.
О термальных ваннах отеля ничего сказать не можем, так как мы ими не пользовались.

Номеру 3 балла только за то, что там был холодильник. В остальном Old Scool, никакого климата, мы были там в самые жаркие дни, ужасно тепло, даже вентилятора не было. Еда была такой, из-за цены. Расположение хорошее и тихое, но все было легкодоступно. Термальные термальные ванны в деревне, Therme 1 понравились больше.

Очень мило. Есть собственная термальная ванна и соляная пещера. Отличный завтрак «шведский стол». Все три термальные ванны находятся в пешей доступности. Очень тихо. Мы вернемся.

Номера были нормальными за свою цену… большой холодильник, посуда и раковина были несомненным плюсом… выбор на завтрак был нормальным… ужин был довольно скудным. Листовой салат и чередующиеся огурцы или помидоры… все остальное (морковь, фасоль, спаржа, цветная капуста, брокколи и т. Д. ) было маринованным из банки.
Хотя еда подается до 8 вечера, салатный шведский стол разбирается в 7:15 вечера.
Меню обойдется в 35 евро для гостей, не заказавших полупансион.
Фактически слишком дорого.
Только десерт обойдется в 4, 90 евро… максимум за четыре чайные ложки.

Хороший отель, небольшие номера, дружелюбный персонал, очень хороший завтрак "шведский стол". Не хватало только негазированной воды. Теплый термальный бассейн с соляной пещерой.

Большой отель, несколько устаревший. Номера небольшие, но функциональные. Кондиционера нет, ночью очень жарко. Шторы очень лёгкие и тонкие; после 5 утра в номере светло как днём.
Ресторан в подвале напомнил мне столовую моей компании. Выбор из трёх блюд, порции довольно маленькие или средние. За выбор блюда из меню вместо второго блюда взималась дополнительная плата в размере 15 евро.
Дружелюбный персонал на стойке регистрации, обслуживание номеров, есть куда расти. Во вторник номер не убирали, хотя на двери висела табличка. В другие дни использованную посуду не мыли.
Небольшой термальный бассейн и зона для загара — всё в порядке.

Мы были в Ротталер Хофе впервые. Очень дружелюбный персонал, хороший отель, номера и термальные ванны, чистые, функциональные и аккуратные. Мы определенно рекомендуем отель без оговорок.