Отзыв об отеле Hotel Antoniushof 4*

Среди прочего, я забронировал пакет «3/4 пансиона». Он включал салат-бар вечером. Я был очень удивлён, когда на второй вечер салат-бара не оказалось. Гостю не сообщили об этом, и он изначально остался ни с чем! На мой вопрос мне ответили, что если гостей на полупансионе будет меньше 10, салат-бар отменят. В качестве замены был предложен жалкий салат! Я поднимал этот вопрос трижды, но, к сожалению, никто не смог разобраться с моими аргументами. Было предложение, которое я забронировал и оплатил, но оно было в одностороннем порядке отменено без адекватной замены. Абсолютно неприемлемо! На сайте отеля много восторженно отзываются о кулинарных изысках и творческом подходе к приготовлению блюд. Еда была неплохой, но и следа кулинарного мастерства не было (три ломтика свиной вырезки в сливочном соусе можно найти в любой деревенской таверне), хотя некоторые закуски и десерты создавали впечатление, что домашние и свежие блюда – это скорее мечта. После каждого блюда меня спрашивали, не хочу ли я сделать перерыв. Я с радостью принял предложение (не хочется, чтобы тебя кормили), но однажды основное блюдо оказалось на столе сразу. Когда я спросил, мне ответили: сегодня кухня просто сумасшедшая! Два раза вечером я заказывал по бутылке вина. После долгого ожидания мне сказали, что, к сожалению, обеих бутылок больше нет в наличии. Интересно, в чём проблема поддерживать «винную карту», состоящую только из отдельных листов. Поскольку я не выпиваю по бутылке вина каждый вечер, открытую бутылку оставили на следующий день. Её доставили следующим вечером с запиской (на улице было 30 градусов) о том, что скоро прибудет холодильник. «Скоро прибудет» на самом деле было через 10 минут. 15 минут, и белое вино было тёплым. Разливая, официантка пролила половину оставшегося вина на весь стол. Крайне неловко! Мне предложили новый бокал вина, но не тот, который пролили (видимо, там ничего не осталось), а какое-то разливное вино, которое я не мог распознать. Небольшое замечание для официантки: бутылки с водой можно открывать только за столиком!
Справедливости ради, должен отметить, что весь персонал невероятно дружелюбен и вежлив. Особенно сотрудники велнес-зоны работают просто великолепно, и без их усилий моя оценка была бы ещё ниже.