В июле 2024 года у нас была годовщина свадьбы, организованная г-ном Хаттером в Гут-Альтхольце, и мы были крайне разочарованы обслуживанием. Еду подали с опозданием на час, хотя он уже сделал заказ на приготовление еды, пока пил кофе. Напитки принесли только через час с лишним, но то неправильно или вообще не принесли, потому что явно забыли. Персонал был суетливым и совершенно перегруженным — четыре человека на почти 100 гостей — это просто слишком мало! Кроме того, очевидно, что это был внешний поставщик услуг, который был нанят без прозрачности и открытого общения с нами относительно того, считаем ли мы, что это нормально.
Наш сын еще не получил еду в павильоне в 22:00. Когда мы спросили об этом мистера Хаттера, пока пили чай в саду, он отмахнулся от нас и сказал, что позаботится об этом. Когда он наконец принес еду сам, он отрицал свою вину и винил во всем кухню и обслуживание. Еще он дерзко сказал, что мы, наверное, «не на своем месте». Это особенно раздражало, потому что еда нашей дочери, которую нам подавали, пока ее не было, все еще стояла на столе. Мистер Хаттер, очевидно, ожидал, что мы все еще будем твердо сидеть на своих местах почти два часа после начала, не зайдя в ванную и не проверив наших детей — это просто смешно!
Его непрофессионализм продолжается и по сей день. Он отрицает какую-либо ответственность, поэтому мы вызвали нашего адвоката.
Напитки обычно подавали без кубиков льда, хотя мы несколько раз заранее прямо указывали, что нам нужны кубики льда в напитках Aperol и Lillet, и г-н Хаттер заверил нас, что он «конечно» будет подан с кубиками льда. Обещанная «тень деревьев» на свадьбе оказалась плохой шуткой — палящее солнце делало ее невыносимой, и хотя несколько гостей просили зонтики, официантка по указанию мистера Хаттера отказала им в этом. Это просто невнимательно и непрофессионально в ущерб здоровью гостей, которые могли получить солнечный удар!
Г-н Хаттер громко хвастался в предварительном интервью, но то, что было сказано в конце, было совершенно непрофессионально. Мы позволили себе быть ослепленными его «обещаниями». Услуг практически не было, но они, конечно, включены в завышенные цены на напитки. Счет-фактура тоже был совершенно неправильный — все было округлено и квитанции явно были неправильными, даже с неправильной датой! Нас явно обманули с неправильным счетом, ложными обещаниями и некачественным обслуживанием.
К сожалению, посетить павильон нам удалось лишь незадолго до свадьбы. Однако нас заверили, что он всегда будет чистым и ухоженным. К сожалению, это было не так. На полу везде грязь. Какие-то грязные обложки! Паутина, спотыкающаяся об опасности на танцполе.
Так называемая «свадебная комната» тоже разочаровала. Срочно требуется ремонт, все действительно устарело. Я бы описал это скорее как гостевой дом, а не отель. А потом 130€ за двухместный номер с завтраком в Платлинге — соотношение цена-качество здесь совсем не то.
Мы смогли забронировать дополнительный номер в кратчайшие сроки, что было странно, поскольку гостевой дом был «полностью забронирован».
Место хорошее, но это был единственный положительный момент в мероприятии. Мы позволили себе быть ослепленными высокими обещаниями в предварительном разговоре и глубоко сожалеем об этом. Я бы больше не воспользовалась услугами мистера Хаттера и посоветовала бы всем, кто хочет пожениться здесь, изложить все в письменном виде, от процесса до кубиков льда! Ничего устно согласованного здесь не воплощается в жизнь!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наш сын еще не получил еду в павильоне в 22:00. Когда мы спросили об этом мистера Хаттера, пока пили чай в саду, он отмахнулся от нас и сказал, что позаботится об этом. Когда он наконец принес еду сам, он отрицал свою вину и винил во всем кухню и обслуживание. Еще он дерзко сказал, что мы, наверное, «не на своем месте». Это особенно раздражало, потому что еда нашей дочери, которую нам подавали, пока ее не было, все еще стояла на столе. Мистер Хаттер, очевидно, ожидал, что мы все еще будем твердо сидеть на своих местах почти два часа после начала, не зайдя в ванную и не проверив наших детей — это просто смешно!
Его непрофессионализм продолжается и по сей день. Он отрицает какую-либо ответственность, поэтому мы вызвали нашего адвоката.
Напитки обычно подавали без кубиков льда, хотя мы несколько раз заранее прямо указывали, что нам нужны кубики льда в напитках Aperol и Lillet, и г-н Хаттер заверил нас, что он «конечно» будет подан с кубиками льда. Обещанная «тень деревьев» на свадьбе оказалась плохой шуткой — палящее солнце делало ее невыносимой, и хотя несколько гостей просили зонтики, официантка по указанию мистера Хаттера отказала им в этом. Это просто невнимательно и непрофессионально в ущерб здоровью гостей, которые могли получить солнечный удар!
Г-н Хаттер громко хвастался в предварительном интервью, но то, что было сказано в конце, было совершенно непрофессионально. Мы позволили себе быть ослепленными его «обещаниями». Услуг практически не было, но они, конечно, включены в завышенные цены на напитки. Счет-фактура тоже был совершенно неправильный — все было округлено и квитанции явно были неправильными, даже с неправильной датой! Нас явно обманули с неправильным счетом, ложными обещаниями и некачественным обслуживанием.
К сожалению, посетить павильон нам удалось лишь незадолго до свадьбы. Однако нас заверили, что он всегда будет чистым и ухоженным. К сожалению, это было не так. На полу везде грязь. Какие-то грязные обложки! Паутина, спотыкающаяся об опасности на танцполе.
Так называемая «свадебная комната» тоже разочаровала. Срочно требуется ремонт, все действительно устарело. Я бы описал это скорее как гостевой дом, а не отель. А потом 130€ за двухместный номер с завтраком в Платлинге — соотношение цена-качество здесь совсем не то.
Мы смогли забронировать дополнительный номер в кратчайшие сроки, что было странно, поскольку гостевой дом был «полностью забронирован».
Место хорошее, но это был единственный положительный момент в мероприятии. Мы позволили себе быть ослепленными высокими обещаниями в предварительном разговоре и глубоко сожалеем об этом. Я бы больше не воспользовалась услугами мистера Хаттера и посоветовала бы всем, кто хочет пожениться здесь, изложить все в письменном виде, от процесса до кубиков льда! Ничего устно согласованного здесь не воплощается в жизнь!