Когда мы бронируем отель на выходные, мы хотим расслабиться, выспаться, хорошо позавтракать и просто отдохнуть. Когда мы приехали в пятницу вечером, нас проинформировали, что завтрак в субботу будет доступен только с 6:30 до 8:00 утра. С 8:00 утра зал для завтраков был закрыт из-за частного мероприятия. Альтернативных вариантов не было. Если бы мы уже не провели восемь часов в машине, мы бы уехали немедленно.
В тот же вечер я отправил письменную жалобу по этому поводу руководству отеля по электронной почте. Я до сих пор жду ответа. Худшее управление отелем, которое я когда-либо встречал. Помимо толпы, шума и борьбы за столик, завтрак в субботу был ничем особенным. Мы пробыли там три дня, и если вам нравятся разогретые, черствые булочки из магазина, купленные два дня назад, то завтрак вполне приемлем. Ах да, и с чувством юмора вы также можете смириться с такими комментариями, как, когда мы просим апельсиновый сок: «У меня всего две руки».
Нам пришлось отмывать коричневые пятна на полу в ванной комнате бумажными полотенцами и водой, взбивать кровати самостоятельно, а когда мы пожаловались на ресепшене, нам сказали, что не хватает персонала. Номер был грязным и совершенно не создавал ощущения комфорта.
Ковры в коридорах были одинаково грязными с момента нашего приезда и до отъезда; уборка пылесосом, безусловно, помогла бы.
Мы рады, что покинули этот отель. Но больше всего нас возмутило полное отсутствие реакции со стороны руководства.
Ландсхут всегда стоит посетить, но этот отель – точно нет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В тот же вечер я отправил письменную жалобу по этому поводу руководству отеля по электронной почте. Я до сих пор жду ответа. Худшее управление отелем, которое я когда-либо встречал. Помимо толпы, шума и борьбы за столик, завтрак в субботу был ничем особенным. Мы пробыли там три дня, и если вам нравятся разогретые, черствые булочки из магазина, купленные два дня назад, то завтрак вполне приемлем. Ах да, и с чувством юмора вы также можете смириться с такими комментариями, как, когда мы просим апельсиновый сок: «У меня всего две руки».
Нам пришлось отмывать коричневые пятна на полу в ванной комнате бумажными полотенцами и водой, взбивать кровати самостоятельно, а когда мы пожаловались на ресепшене, нам сказали, что не хватает персонала. Номер был грязным и совершенно не создавал ощущения комфорта.
Ковры в коридорах были одинаково грязными с момента нашего приезда и до отъезда; уборка пылесосом, безусловно, помогла бы.
Мы рады, что покинули этот отель. Но больше всего нас возмутило полное отсутствие реакции со стороны руководства.
Ландсхут всегда стоит посетить, но этот отель – точно нет.