Отзыв об отеле Boardinghouse Landshut 3*

У нас был очень неприятный опыт с этим отелем. Мы забронировали номер, и за три дня до приезда связались с отелем, чтобы честно сообщить им, что наша дочь поедет с нами в поездку. Мы были готовы принять штраф или, по крайней мере, попытаться найти решение. Вместо этого отель категорически отказался принять дополнительного человека и отказался вести с нами переговоры. Мы видели, что отель был полностью забронирован, поэтому можно предположить, что номер можно было бы освободить для других гостей. Мы были бы признательны за сотрудничество, например, за условный возврат средств, если бы номер был сдан кому-то другому. К сожалению, этого не произошло. Поскольку регистрация заезда осуществляется без контакта с ресепшеном, мы могли бы не быть честными, но вместо этого нас наказали за желание быть откровенными. Это определенно прискорбная ситуация. Мы очень разочарованы. Мы забронировали номер и за три дня до приезда связались с отелем, чтобы честно сообщить им, что наша дочь будет сопровождать нас в поездке. Мы были готовы смириться со штрафом или хотя бы попытаться найти решение. Вместо этого отель категорически отказался разместить дополнительного человека и не захотел с нами вести переговоры. Мы видели, что отель был полностью забронирован, поэтому номер можно было бы освободить для других гостей. Мы были бы признательны за какое-либо сотрудничество, например, за условный возврат средств, если бы номер был сдан кому-то другому. К сожалению, этого не произошло. Поскольку регистрация заезда осуществляется без контакта с ресепшеном, мы могли бы не быть честными, но вместо этого нас наказали за желание быть откровенными. Это, безусловно, неприятная ситуация. Мы очень разочарованы.