Сходили в зимний сад на большой день рождения. Атмосфера очень приятная и меню очень вкусное.
Подача еды прошла гладко и быстро.
Однако что совсем не сработало, так это введение фиксированных тарифов на напитки и развлечения в буфете с пирожными, которые были забронированы для простоты.
Фиксированная стоимость напитков не была указана ни в письменной, ни в устной форме, а на шведском столе с пирожными не было никаких развлечений.
Поскольку в гостинице сознательно не предлагали включенные в пакет напитки, обслуживание было не очень гостеприимным. Ни коктейли, ни кофе, входящие в пакет, к десерту или торту не предлагались.
На вопрос о карте напитков неохотно передали карту вин с ценами, что вызвало некоторое замешательство среди наших гостей.
Поскольку нам хотелось насладиться праздником и хорошей атмосферой, мы в тот вечер воздержались от глубокой критики.
Однако нас уже раздражало то, что, хотя идея фиксированной ставки на напитки была доведена до абсурда, общий счет также был очень мелким. Таким образом, за двоих присутствующих детей взималась фиксированная ставка за полные напитки в размере чуть менее 30 евро за каждого, и каждый напиток, не включенный в фиксированную ставку, тщательно учитывался.
Электронное письмо хозяйке дома, которой не было в тот вечер, закончилось очень неприятным телефонным звонком. Учитывая тот факт, что мы заплатили несколько тысяч евро, ее тон был очень эмоциональным, непонятным и самоуверенным. Она настаивала на том, что меню напитков по фиксированной ставке не является «сделкой», и, очевидно, думала, что совершенно нормально, что служба не предлагает напитки в устной форме.
Другие предыдущие гости составили собственное меню напитков и принесли его с собой.
Однако, если я заранее договариваюсь о пакете напитков, я ожидаю, что об этом сообщат в той или иной форме в гостинице. Точка. Это не обязательно согласовывать отдельно, но я должен быть уверен, что соглашение будет выполнено. В противном случае такая фиксированная ставка бессмысленна с самого начала.
Таким образом, ни соотношение цены и качества, ни подача напитков, ни недипломатичный тон хозяйки не были правильными. Поэтому мы больше не будем рассматривать Hutzenthaler для предстоящих торжеств.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Подача еды прошла гладко и быстро.
Однако что совсем не сработало, так это введение фиксированных тарифов на напитки и развлечения в буфете с пирожными, которые были забронированы для простоты.
Фиксированная стоимость напитков не была указана ни в письменной, ни в устной форме, а на шведском столе с пирожными не было никаких развлечений.
Поскольку в гостинице сознательно не предлагали включенные в пакет напитки, обслуживание было не очень гостеприимным. Ни коктейли, ни кофе, входящие в пакет, к десерту или торту не предлагались.
На вопрос о карте напитков неохотно передали карту вин с ценами, что вызвало некоторое замешательство среди наших гостей.
Поскольку нам хотелось насладиться праздником и хорошей атмосферой, мы в тот вечер воздержались от глубокой критики.
Однако нас уже раздражало то, что, хотя идея фиксированной ставки на напитки была доведена до абсурда, общий счет также был очень мелким. Таким образом, за двоих присутствующих детей взималась фиксированная ставка за полные напитки в размере чуть менее 30 евро за каждого, и каждый напиток, не включенный в фиксированную ставку, тщательно учитывался.
Электронное письмо хозяйке дома, которой не было в тот вечер, закончилось очень неприятным телефонным звонком. Учитывая тот факт, что мы заплатили несколько тысяч евро, ее тон был очень эмоциональным, непонятным и самоуверенным. Она настаивала на том, что меню напитков по фиксированной ставке не является «сделкой», и, очевидно, думала, что совершенно нормально, что служба не предлагает напитки в устной форме.
Другие предыдущие гости составили собственное меню напитков и принесли его с собой.
Однако, если я заранее договариваюсь о пакете напитков, я ожидаю, что об этом сообщат в той или иной форме в гостинице. Точка. Это не обязательно согласовывать отдельно, но я должен быть уверен, что соглашение будет выполнено. В противном случае такая фиксированная ставка бессмысленна с самого начала.
Таким образом, ни соотношение цены и качества, ни подача напитков, ни недипломатичный тон хозяйки не были правильными. Поэтому мы больше не будем рассматривать Hutzenthaler для предстоящих торжеств.