Отзыв об отеле Maxhotel

Мы забронировали номер через Check24 с 31 августа по 7 сентября 2025 года. К сожалению, проживание оказалось совсем не таким, как мы ожидали. Наши первые апартаменты находились в жилом комплексе, но в бронировании это не было указано. Первые две ночи там были крайне неприятными: Первый вечер: На тёмной лестничной клетке к нам подошёл очень пьяный жилец. Второй день: У лифта стоял мужчина в нижнем белье и майке в обтягивающих шлюхах. В целом, коридоры выглядели очень небезопасно, почти без света, с гнетущей атмосферой. Когда мы спросили об этом администратора, то получили следующий ответ: «Что мне делать? Выгнать всех этих шлюх, употребляющих крэка? » Позже менеджер сказал, что там живут и психически больные жильцы. Для нас это стало подтверждением того, что отель в курсе ситуации, но не предупредил гостей заранее. Хотя отель рекламирует себя как отель, где разрешено проживание с собаками, администратор назвала нашу собаку «грязной идиоткой». Через две ночи нас переселили в другие апартаменты в пределах гостиничного комплекса, потому что в первых мы не чувствовали себя в безопасности. Эти вторые апартаменты были лучше, но только на две ночи. Поскольку решение на оставшуюся часть нашего пребывания найти не удалось, менеджер отменил наше бронирование 3 сентября, сообщил нам об этом и разрешил нам бесплатно остаться на ночь с 3 по 4 сентября. После этого нам пришлось искать новое жильё на месте. Завтрак был отличный – очень вкусный и обильный. Возврат денег за оставшиеся ночи был легко оформлен через Check24. После всего этого мы получили электронное письмо с некорректным приветствием «Уважаемый г-н Хофманн» и просьбой оставить положительный отзыв. После всего этого, этот способ нам просто не подходит.