Отзыв об отеле Holiday Inn Express Singen by IHG

Екатерина П.

2/10
Здравствуйте! Редко пишу отзывы, особенно негативные!
Но искренне возмутило!
Посетили эту гостиницу 11.04.2022 и.
12.04.2022 около 21:00 🕘.
11.04.2022 когда мы пришли девушка на ресепшене сказала что остался только один свободный номер.
Удивило нас то что утром на завтраке очень мало людей! Ну ладно….
12.04.2022 у нас не вышло уехать и мы решили остаться в той же гостинице, и решили сделать бронь через booking. Com, но к сожалению у моего молодого человека сел телефон, а у меня плохо работал интернет.
На этом сайте было достаточно много свободных номеров, самая низкая цена в этот день была 109 €
Но, по приходу в гостиницу девушка на ресепшене сказала что остался только 1 свободный номер, и этот номер для людей с ограниченными возможностями. Хотя с момента когда я смотрела через сайт эту гостиницу, прошло от силы минут 10. И более того, девушка озвучила нам уже цену в 119 €.
И сказала что к этой сумме ещё городской налог 3 €. На что мы возмутились и сказали что вчера вы нам этого не говорили, и с нас никакой налог не требовали!
На утро мы узнали у другого менеджера, что в гостинице было вчера и сегодня достаточно свободных номеров!
Мне не понятно почему она так отнеслась к нам! Может потому что у нас был Украинский паспорт?
P. S. Когда мой молодой человек объяснил этой девушке что мы пытались сделать резерв через booking. Com и что там показывала достаточно много номеров и по другой цене. А у меня в этот момент появился интернет и мне осталось сделать последний шаг для брони, я это сделать не смогла ( ( ( (потому что она отменила доступ к бронированию онлайн!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.