Отзыв об отеле Insel-Hof Reichenau Hotel-garni 3*

Если вы бронируете квартиру, будьте осторожны: у нас сложилось впечатление, что владельцы были осторожны с предоставленной заранее информацией. Главный отель был полностью забронирован, но нам были рады предложить квартиру, расположенную в 900 м от главного отеля. Цена была сообщена, и мы предоставили довольно обширный список информации, включая данные кредитной карты, чтобы гарантировать номер. По прибытии нас отвезли в квартиру и сообщили, что пароль Wi-Fi находится в здании напротив. Когда мы искали Wi-Fi, в квартире его не было, позвонив в отель, нам сказали, что Wi-Fi нет. Сюрприз номер 1. Мы каждый день ездили на завтрак в главный отель, выбор был хороший, и можно было посидеть, если позволяет погода. К сожалению, Wi-Fi в ресторане работает по принципу «прикосновение и работа», а в сочетании с отсутствием 4G на острове это расстраивает, особенно если вам нужно регулярно загружать медицинские данные. Что было действительно разочаровывающим, так это то, что когда мы завтракали в последний день и нас попросили заплатить всю сумму наличными (сюрприз номер 2 по словам владельца — чтобы владельцы не записывали выручку через отель), был указан ближайший банкомат. Вне. У нас не было возможности оплатить банковскую комиссию за снятие наличных в конкурирующем банке, не было предварительного запроса на наличные, нам даже пришлось гарантировать номер с помощью кредитной карты. При оплате владелец даже сказал: «Я слышал, вы не можете платить наличными, теперь мне придется перекрестно записать оплату» и неохотно принял оплату картой. Если бы нам заранее сказали только наличные, мы могли бы снять деньги перед отъездом в отель, мы могли бы решить остановиться где-нибудь в другом месте, нам не пришлось бы иметь такой опыт. В целом квартира хорошая, хорошее расположение, хорошие удобства (исключением является отсутствие Wi-Fi в номере). Впечатления могут быть испорчены сервисом и отсутствием прозрачности владельцев. Будь осторожен.