Начнём с самого начала: Gasthaus Schiff настоятельно рекомендую. Однако во время нашего второго пребывания было несколько моментов, которые можно было бы улучшить.
…
По прибытии на стойке регистрации никого не было, так как ресторан сейчас закрыт на каникулы. Выдача ключей автоматизирована. Однако, обозначения, указывающие местонахождение автомата и принцип работы кода, должны быть более понятными. Есть таблички с надписью «Бронирование: номер телефона». Но если вы уже забронировали номер, нужно искать «Регистрация» или что-то подобное. Другие гости тоже немного растерялись. В идеале гости должны были бы получить электронное письмо с процедурой регистрации и кодом ключа до прибытия.
…
Мы остановились в здании Fischerhaus. Наш номер был просторным, с балконом, современным и со вкусом обставленным. В номере был небольшой холодильник. В общей зоне есть кулер для воды, автомат с напитками, стаканы, а в общей зоне есть даже столовые приборы, тарелки и микроволновая печь. Это здорово.
…
Очень жаль, что ресторан закрылся. Нам очень понравилось там пообедать в первый раз. К сожалению, мы не знали об этом при бронировании и узнали только позже. Альтернатив в городе мало, но Радольфцелль не так уж и далеко. Тем не менее, было бы неплохо иметь возможность поесть в ресторане.
…
Завтрак и обслуживание на завтрак хорошие. Выбор не очень большой, но всё необходимое было. В общем, приятное начало дня в уютной атмосфере (столовая и «зимний сад» гостиницы).
…
Нас удивило обслуживание номеров. На второй день, хотя полотенца и были заменены, а мусорные ведра вынесены, пол не был вымыт, а кровати не заправлены. Странно. Мы привыкли к лучшему обслуживанию. Обслуживание не обязательно должно быть полным, но если есть обслуживание номеров, то пылесосить и взбивать кровати действительно стоит.
…
Когда мы расплачивались, счёт оказался немного завышенным. Цена, указанная на портале бронирования, была ниже. Мы пожаловались на это, и счёт был исправлен. Неплохо было бы попросить прощения за краткий комментарий.
…
Персонал:
Обслуживание за завтраком было очень дружелюбным, внимательным и отзывчивым. В остальном, на стойке регистрации, которая работала утром, мы лишь немного пообщались при оплате. Хотелось бы чуть больше профессионализма и теплоты. Однако всё обошлось.
…
В целом, приятное пятидневное пребывание. Были некоторые недочёты в работе отеля. Вероятно, ситуация улучшится, когда все помещения отеля вернутся в норму.
…
Соотношение цены и качества: вполне приемлемо для межсезонья (120 евро за ночь, включая завтрак). Цена не должна быть выше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
…
По прибытии на стойке регистрации никого не было, так как ресторан сейчас закрыт на каникулы. Выдача ключей автоматизирована. Однако, обозначения, указывающие местонахождение автомата и принцип работы кода, должны быть более понятными. Есть таблички с надписью «Бронирование: номер телефона». Но если вы уже забронировали номер, нужно искать «Регистрация» или что-то подобное. Другие гости тоже немного растерялись. В идеале гости должны были бы получить электронное письмо с процедурой регистрации и кодом ключа до прибытия.
…
Мы остановились в здании Fischerhaus. Наш номер был просторным, с балконом, современным и со вкусом обставленным. В номере был небольшой холодильник. В общей зоне есть кулер для воды, автомат с напитками, стаканы, а в общей зоне есть даже столовые приборы, тарелки и микроволновая печь. Это здорово.
…
Очень жаль, что ресторан закрылся. Нам очень понравилось там пообедать в первый раз. К сожалению, мы не знали об этом при бронировании и узнали только позже. Альтернатив в городе мало, но Радольфцелль не так уж и далеко. Тем не менее, было бы неплохо иметь возможность поесть в ресторане.
…
Завтрак и обслуживание на завтрак хорошие. Выбор не очень большой, но всё необходимое было. В общем, приятное начало дня в уютной атмосфере (столовая и «зимний сад» гостиницы).
…
Нас удивило обслуживание номеров. На второй день, хотя полотенца и были заменены, а мусорные ведра вынесены, пол не был вымыт, а кровати не заправлены. Странно. Мы привыкли к лучшему обслуживанию. Обслуживание не обязательно должно быть полным, но если есть обслуживание номеров, то пылесосить и взбивать кровати действительно стоит.
…
Когда мы расплачивались, счёт оказался немного завышенным. Цена, указанная на портале бронирования, была ниже. Мы пожаловались на это, и счёт был исправлен. Неплохо было бы попросить прощения за краткий комментарий.
…
Персонал:
Обслуживание за завтраком было очень дружелюбным, внимательным и отзывчивым. В остальном, на стойке регистрации, которая работала утром, мы лишь немного пообщались при оплате. Хотелось бы чуть больше профессионализма и теплоты. Однако всё обошлось.
…
В целом, приятное пятидневное пребывание. Были некоторые недочёты в работе отеля. Вероятно, ситуация улучшится, когда все помещения отеля вернутся в норму.
…
Соотношение цены и качества: вполне приемлемо для межсезонья (120 евро за ночь, включая завтрак). Цена не должна быть выше.