Мы останавливались в отеле Forellenbach в Фишен-им-Альгой со 2 по 15 января 2026 года. К сожалению, по прибытии отель был без присмотра, поэтому нам пришлось достать ключ от номера из сейфа. Поскольку лифта нет, нам — обоим по 83 года — пришлось нести чемоданы по внешней лестнице и через узкий лестничный пролет на второй этаж. Поэтому отель лишь частично подходит для пожилых гостей или людей с ограниченной подвижностью. Отель управляется госпожой Хёрманн и господином Класом. Госпожа Хёрманн поначалу произвела дружелюбное впечатление, но истинным «сердцем и душой» этого места, с заметным акцентом на обслуживание, безусловно, является господин Клас. Помимо главного здания, в отеле есть отдельная сауна, еще одно здание с фермерским магазином и просторная парковка прямо перед отелем. Рядом находится прекрасный горнолыжный курорт. Мы остановились в просторном номере со смежной спальней, небольшой ванной комнатой (больше подходящей для одного человека) и большой гостиной с большими окнами и балконом. Гостиная была обставлена дополнительной кроватью, телевизором, трехместным кожаным диваном, столом, двумя плетеными креслами, шкафом и вешалкой для одежды. Отопление работало отлично, особенно в холодное время года. Однако ступенька в гостиной с таким же паркетным полом оказалась проблематичной, поскольку она не была ни обозначена, ни подсвечена. Из-за этой опасности моя жена упала в первый же день. К счастью, она не получила серьезных травм. Мы временно обезопасили это место, поставив перед ступенькой чемоданы. На наш взгляд, отелю необходимо срочно решить эту проблему. В целом, обстановка в гостиной показалась очень простой и несколько невыразительной. Картины или украшения на региональную тематику, безусловно, способствовали бы созданию более уютной атмосферы отдыха. К сожалению, в номере не было ни холодильника, ни кофемашины, что очень жаль, учитывая просторность гостиной. Кофе можно было выпить или взять только в другом здании, что нам показалось неудобным и не очень комфортным.
Кроме того, администрация прямо заявила, что по соображениям пожарной безопасности запрещено использование любых личных электроприборов – по-видимому, включая ноутбуки, зарядные устройства и мобильные телефоны. Однако это правило показалось нам непонятным и устаревшим. Мы подозреваем, что есть и другие причины.
Завтрак, с другой стороны, был превосходным: разнообразным, свежим и очень обильным; ничего не было недостающим.
Ужин, предлагаемый пять вечеров в неделю, был вполне достаточным для пожилых гостей, но, возможно, несколько ограниченным для молодых. Естественно, за две недели пребывания выбор был невелик. Особого упоминания заслуживают очень вкусные супы.
Я был очень разочарован обвинением г-жи Хёрманн в том, что мы поцарапали пол ремешками безопасности на обуви. Я заверил ее, что мы всегда переобувались из уличной обуви в тапочки перед входом в номер и клали их на предоставленный сушильный коврик. Мы сочли это обвинение несправедливым и обидным. Мы до сих пор ждем извинений.
Несмотря на этот неприятный инцидент, в целом наш отдых был расслабляющим – отчасти благодаря прекрасной погоде и потрясающим окрестностям. Однако инцидент оставил горький осадок.
Вывод:
Прекрасное местоположение, очень хороший завтрак и дружелюбное, внимательное обслуживание от г-на Класа и его персонала. Однако у г-жи Хёрманн сложилось впечатление, что экономические интересы были превыше всего, а обслуживание играло второстепенную роль. Кроме того, уборка номера проводилась нерегулярно; нам пришлось убирать номер самим четыре раза, что очень необычно для отеля этой категории и цены.
Из-за планировки здания отель лишь частично рекомендуется для пожилых гостей или людей с ограниченной подвижностью.
Кроме того, мы видим возможности для улучшения в области безопасности, удобств и отношений с гостями – особенно в подходе, при котором владелец не диктует, что хорошо для гостя, а скорее, где желания и потребности гостя находятся в центре внимания и учитываются.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кроме того, администрация прямо заявила, что по соображениям пожарной безопасности запрещено использование любых личных электроприборов – по-видимому, включая ноутбуки, зарядные устройства и мобильные телефоны. Однако это правило показалось нам непонятным и устаревшим. Мы подозреваем, что есть и другие причины.
Завтрак, с другой стороны, был превосходным: разнообразным, свежим и очень обильным; ничего не было недостающим.
Ужин, предлагаемый пять вечеров в неделю, был вполне достаточным для пожилых гостей, но, возможно, несколько ограниченным для молодых. Естественно, за две недели пребывания выбор был невелик. Особого упоминания заслуживают очень вкусные супы.
Я был очень разочарован обвинением г-жи Хёрманн в том, что мы поцарапали пол ремешками безопасности на обуви. Я заверил ее, что мы всегда переобувались из уличной обуви в тапочки перед входом в номер и клали их на предоставленный сушильный коврик. Мы сочли это обвинение несправедливым и обидным. Мы до сих пор ждем извинений.
Несмотря на этот неприятный инцидент, в целом наш отдых был расслабляющим – отчасти благодаря прекрасной погоде и потрясающим окрестностям. Однако инцидент оставил горький осадок.
Вывод:
Прекрасное местоположение, очень хороший завтрак и дружелюбное, внимательное обслуживание от г-на Класа и его персонала. Однако у г-жи Хёрманн сложилось впечатление, что экономические интересы были превыше всего, а обслуживание играло второстепенную роль. Кроме того, уборка номера проводилась нерегулярно; нам пришлось убирать номер самим четыре раза, что очень необычно для отеля этой категории и цены.
Из-за планировки здания отель лишь частично рекомендуется для пожилых гостей или людей с ограниченной подвижностью.
Кроме того, мы видим возможности для улучшения в области безопасности, удобств и отношений с гостями – особенно в подходе, при котором владелец не диктует, что хорошо для гостя, а скорее, где желания и потребности гостя находятся в центре внимания и учитываются.