Отзыв об отеле Hotel Ahornhof

D.

2/10
Deutsch ➜ Русский
Мы путешествовали вдвоем с маленькой собакой и специально выбрали жилье, где разрешено проживание с собаками. 18 евро в день за собаку поначалу казались вполне приемлемыми. Поэтому состояние отеля и нашего номера было тем более разочаровывающим. Наш номер находился в подвале, был очень обветшалым, а терраса примыкала непосредственно к гаражу и кухне. Кроме того, в коридоре сильно пахло никотином/дымом, так как персонал отеля, по-видимому, регулярно курил там. Что касается номера: кровать была поцарапана и в целом очень обветшала. Сначала в душе была только холодная вода. Ванная комната была не особенно чистой. Номер не убирали до второго дня. Особенно учитывая, что за собаку взимается дополнительная плата в размере 18 евро в день, я ожидал бы хотя бы регулярной уборки, особенно мытья полов.
Стены в номере были частично влажными и очень плохо оштукатурены, штукатурка уже отваливалась.
В одном месте в коридоре штукатурка также отваливалась с потолка.
В целом, в отеле очень шумно.
После первой ночи мы попросили другой номер, желательно с балконом. В первую очередь мы хотели избежать сильного запаха дыма, а также иметь безопасное место для нашей собаки, чтобы она не убежала.
Полотенца были предоставлены только после нескольких просьб.
Парковка у отеля также очень затруднена. Гараж явно нуждается в ремонте.
Весь отель явно очень старый – к сожалению, это довольно заметно во многих местах.
Реакция при выезде была особенно разочаровывающей. Нас спросили о нашем пребывании. Когда я честно ответила, что мы очень недовольны, единственным ответом было: «У нас все номера забронированы». К сожалению, никаких извинений или серьезного решения поднятых проблем не последовало.
Положительные моменты:
Завтрак был хорошим, и зона бассейна в целом в порядке.
Однако мы обнаружили, что парная очень негигиенична. Там сильно пахло сыростью или плесенью.
В целом, наше пребывание было огромным разочарованием. Мы специально выбрали этот отель, потому что здесь рады собакам. За такую ​​цену, и особенно с учетом дополнительной платы в 18 евро в день за собаку, мы ожидали значительно большей чистоты, порядка и обслуживания.
Мы не можем рекомендовать этот отель.

Цена номера от 10 714 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.