Современный отель с отличной концепцией, но с ограниченным потенциалом для размещения.
Мы, молодожёны, остановились в отеле Tonihof и возлагали на него очень большие надежды. Многие из них оправдались, но кое-что нас удивило.
✨ Зоны, которые произвели огромное впечатление.
Ресепшн, ресторан, а также спа-центр и велнес-зона – современные, стильные и с любовью оформленные. Концепция отеля Tonihof & Music Hotel чётко прослеживается во всём здании и создаёт ощущение высокого качества и аутентичности.
Разделение на семейную зону и зону только для взрослых также идеально реализовано – обе зоны не оставляют желать лучшего.
У нас был номер класса люкс, и он определённо оправдывает своё название: много пространства, отличная гидромассажная ванна, отдельная сауна, великолепный диван и высококачественная мебель.
Особенно хотим отметить Кьяру из ресторана и Карин на стойке регистрации. Теплота и открытость Кьяры сразу же покорили не только нас, но и соседей за несколькими столиками. Ей нравилось общаться с гостями и персоналом за столиками. … Ужин, завтрак и послеобеденные закуски (много домашней еды и сладостей) неизменно высокого качества – абсолютно достойны 4-звёздочного отеля категории Superior.
Также очень здорово: бильярд, настольный теннис, настольный футбол и зона цифровых игр – всё бесплатно, качественно и без надоедливых монетоприемников. Отлично!
________________________________________
⚠️ Что не дотягивает до 4-звёздочного отеля категории Superior.
1. Технологическое оснащение номера (существенный недостаток)
В номере есть два больших телевизора с высококачественной звуковой системой – теоретически это здорово.
НО: Нет дублирования экрана, Smart TV, Spotify, YouTube.
Вы можете смотреть только обычные, сильно коммерческие телеканалы.
→ Это совершенно неприемлемо и не соответствует премиальному статусу номера. Здесь не была до конца продумана современная концепция.
2. Туалетные принадлежности.
Гель для душа и шампунь «2 в 1» кажутся довольно дешевыми и не соответствуют стандартам, ожидаемым от 4-звездочного отеля.
3. Ресепшн.
Одна сотрудница (Карин) была очень дружелюбной и отзывчивой, но, к сожалению, с другой сотрудницей (предположительно, это была главная сотрудница Рамона, фотография справа в газете Morgenpost) у нас сложилось совершенно противоположное впечатление:
Высокомерная, безразличная и совершенно не проявляющая к нам интереса как к гостям, хотя всем было известно, что мы молодожены.
Никакого личного приветствия, никаких индивидуальных вопросов, никакого понимания – скорее, как в переполненном кабинете врача, где ты «беспокоишь» гостей.
От отеля такого класса мы ожидаем более тёплого и персонализированного подхода к обслуживанию гостей.
4. Время заезда/выезда.
Номера доступны с 15:00, но освобождаются к 10:30?
Это просто неправильно, особенно когда у вас люкс с сауной и джакузи. И особенно когда хочется спокойно позавтракать!
Выезд в 12:00 (без дополнительной платы 😉) был бы гораздо удобнее и больше соответствовал бы высоким стандартам отеля.
________________________________________
🎯 Заключение.
Tonihof — очень хороший отель с отличной концепцией, современным дизайном и превосходными велнес-услугами и кулинарными изысками. Номер Luxury Suite впечатляет, однако у него есть некоторые недостатки с точки зрения технологий и деталей.
Несколько незначительных недостатков (особенно на стойке регистрации и в номерах) пока не позволяют ему получить полные 5 звёзд.
Однако, с некоторыми улучшениями, отель, безусловно, был бы первоклассным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы, молодожёны, остановились в отеле Tonihof и возлагали на него очень большие надежды. Многие из них оправдались, но кое-что нас удивило.
✨ Зоны, которые произвели огромное впечатление.
Ресепшн, ресторан, а также спа-центр и велнес-зона – современные, стильные и с любовью оформленные. Концепция отеля Tonihof & Music Hotel чётко прослеживается во всём здании и создаёт ощущение высокого качества и аутентичности.
Разделение на семейную зону и зону только для взрослых также идеально реализовано – обе зоны не оставляют желать лучшего.
У нас был номер класса люкс, и он определённо оправдывает своё название: много пространства, отличная гидромассажная ванна, отдельная сауна, великолепный диван и высококачественная мебель.
Особенно хотим отметить Кьяру из ресторана и Карин на стойке регистрации. Теплота и открытость Кьяры сразу же покорили не только нас, но и соседей за несколькими столиками. Ей нравилось общаться с гостями и персоналом за столиками. … Ужин, завтрак и послеобеденные закуски (много домашней еды и сладостей) неизменно высокого качества – абсолютно достойны 4-звёздочного отеля категории Superior.
Также очень здорово: бильярд, настольный теннис, настольный футбол и зона цифровых игр – всё бесплатно, качественно и без надоедливых монетоприемников. Отлично!
________________________________________
⚠️ Что не дотягивает до 4-звёздочного отеля категории Superior.
1. Технологическое оснащение номера (существенный недостаток)
В номере есть два больших телевизора с высококачественной звуковой системой – теоретически это здорово.
НО: Нет дублирования экрана, Smart TV, Spotify, YouTube.
Вы можете смотреть только обычные, сильно коммерческие телеканалы.
→ Это совершенно неприемлемо и не соответствует премиальному статусу номера. Здесь не была до конца продумана современная концепция.
2. Туалетные принадлежности.
Гель для душа и шампунь «2 в 1» кажутся довольно дешевыми и не соответствуют стандартам, ожидаемым от 4-звездочного отеля.
3. Ресепшн.
Одна сотрудница (Карин) была очень дружелюбной и отзывчивой, но, к сожалению, с другой сотрудницей (предположительно, это была главная сотрудница Рамона, фотография справа в газете Morgenpost) у нас сложилось совершенно противоположное впечатление:
Высокомерная, безразличная и совершенно не проявляющая к нам интереса как к гостям, хотя всем было известно, что мы молодожены.
Никакого личного приветствия, никаких индивидуальных вопросов, никакого понимания – скорее, как в переполненном кабинете врача, где ты «беспокоишь» гостей.
От отеля такого класса мы ожидаем более тёплого и персонализированного подхода к обслуживанию гостей.
4. Время заезда/выезда.
Номера доступны с 15:00, но освобождаются к 10:30?
Это просто неправильно, особенно когда у вас люкс с сауной и джакузи. И особенно когда хочется спокойно позавтракать!
Выезд в 12:00 (без дополнительной платы 😉) был бы гораздо удобнее и больше соответствовал бы высоким стандартам отеля.
________________________________________
🎯 Заключение.
Tonihof — очень хороший отель с отличной концепцией, современным дизайном и превосходными велнес-услугами и кулинарными изысками. Номер Luxury Suite впечатляет, однако у него есть некоторые недостатки с точки зрения технологий и деталей.
Несколько незначительных недостатков (особенно на стойке регистрации и в номерах) пока не позволяют ему получить полные 5 звёзд.
Однако, с некоторыми улучшениями, отель, безусловно, был бы первоклассным.