Отзыв об отеле Ferienwohnungen Geiger Bayerischer Wald

E. H.

2/10
DeutschРусский
В январе 2025 года мы искали жильё на Новый год для 6 человек и 2 собак, с 3 спальнями, 3 ванными комнатами и, по возможности, запретом на фейерверки. Поскольку это было непростой задачей, мы были очень рады, когда наконец нашли апартаменты для отдыха в Шёне-Ауссихте и получили подтверждение от хозяина после перевода депозита. Затем, в мае 2025 года, нас ждал шок: хозяин отменил наше бронирование по электронной почте без объяснения причин и заявил, что вернёт депозит на следующий день. Мы сообщили ему, что не согласны на отмену без объяснения причин и что мы больше не сможем найти аналогичное жильё на Новый год. В ответном письме хозяин нагло обнаглел и начал лгать. Он утверждал, что я согласился на отмену по телефону в присутствии его партнёра. Однако я никогда не разговаривал с хозяином лично. Мы настояли на том, чтобы сообщить причину отмены, но нам ответили: «Из-за болезни». Однако в то же время мы обнаружили, что апартаменты для отдыха, указанные в графике заселения, внезапно частично стали доступны для повторного бронирования на тот же период. Более того, на сайте хозяина указаны не только апартаменты для отдыха «Шёне Аусихт», но и другие объекты, которые также можно было забронировать во время нашего пребывания. Так что «болезнь» не могла быть настоящей причиной. Когда мы указали на это, хозяин стал ещё более грубым. Мы продолжали ждать возврата депозита и нам пришлось несколько раз напоминать и требовать оплаты. Он неоднократно утверждал, что уже перевёл деньги или сделает это завтра. Он неоднократно требовал мой номер IBAN, хотя я уже несколько раз его ему предоставлял. Всё это тянулось три недели, пока я не пригрозил хозяину уголовным преследованием, если деньги не будут возвращены немедленно. В конце концов, нам вернули депозит. Мы полагались на хорошие отзывы и до сих пор не знаем, почему нас отменили. К сожалению, мы не нашли подобного жилья на Новый год. Мы бронировали много вариантов размещения, но никогда не сталкивались с подобным. То, как разворачивалась переписка с хозяином, меня шокировало и было крайне невежливым. Поэтому мы можем только предостеречь от этого хозяина. К сожалению, я вынужден поставить одну звезду, иначе не смогу опубликовать отзыв. Учитывая такое поведение, хозяин не заслужил бы и одной звезды.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.