Наше сегодняшнее семейное посещение этого ресторана, к сожалению, оставило смешанные – в основном разочаровывающие – впечатления.
Расположение отличное, в центре, и до него легко добраться.
Нас посадили за столик, и мы сделали заказ. Однако при ближайшем рассмотрении быстро стала очевидной очень старомодная и непривлекательная атмосфера. Два стула, за которыми мы сидели, были настолько шаткими, что мы опасались, что они могут сломаться в любой момент. В итоге мы сами поменяли их на более прочные стулья за другим столиком.
Следующая проблема возникла с основным блюдом. Нам предложили салат к «баварскому шницелю» (шницелю, фаршированному жареным картофелем) без упоминания о том, что за него нужно доплачивать – что позже выяснилось в счете. Наше основное блюдо было вкусным, но подано небрежно и выглядело неаппетитно. Кроме того, к нему не было подходящего соуса, из-за чего цена казалась неоправданной.
В туалетах также было очень холодно, из-за чего почти невозможно было сесть. Это сделало посещение крайне неприятным.
Процесс оплаты также вызвал недоумение. Сначала нас направили к кассиру, но, уточнив, что оплата картой не принимается. Только после того, как мы объяснили, что у всех нет наличных, внезапно появился считыватель карт – и оплата прошла без проблем. Краткая благодарность за чаевые также отсутствовала.
Нас особенно обеспокоила непрозрачность в выставлении счетов. Мы не получили подробный счет с указанием того, кто что заказывал. Вместо этого заказы, по-видимому, просто записывались на листок бумаги с отметками, а окончательные суммы выглядели как мысленный расчет. Только потом, обсудив наш опыт и сделав приблизительный расчет, мы поняли, что, вероятно, все переплатили. Четкий, детализированный счет был бы здесь абсолютно необходим.
В целом, еда была приемлемой, но обслуживание, прозрачность и атмосфера оставляли желать лучшего. При большем внимании к деталям, честной коммуникации и большей гостеприимности, безусловно, есть куда стремиться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Расположение отличное, в центре, и до него легко добраться.
Нас посадили за столик, и мы сделали заказ. Однако при ближайшем рассмотрении быстро стала очевидной очень старомодная и непривлекательная атмосфера. Два стула, за которыми мы сидели, были настолько шаткими, что мы опасались, что они могут сломаться в любой момент. В итоге мы сами поменяли их на более прочные стулья за другим столиком.
Следующая проблема возникла с основным блюдом. Нам предложили салат к «баварскому шницелю» (шницелю, фаршированному жареным картофелем) без упоминания о том, что за него нужно доплачивать – что позже выяснилось в счете. Наше основное блюдо было вкусным, но подано небрежно и выглядело неаппетитно. Кроме того, к нему не было подходящего соуса, из-за чего цена казалась неоправданной.
В туалетах также было очень холодно, из-за чего почти невозможно было сесть. Это сделало посещение крайне неприятным.
Процесс оплаты также вызвал недоумение. Сначала нас направили к кассиру, но, уточнив, что оплата картой не принимается. Только после того, как мы объяснили, что у всех нет наличных, внезапно появился считыватель карт – и оплата прошла без проблем. Краткая благодарность за чаевые также отсутствовала.
Нас особенно обеспокоила непрозрачность в выставлении счетов. Мы не получили подробный счет с указанием того, кто что заказывал. Вместо этого заказы, по-видимому, просто записывались на листок бумаги с отметками, а окончательные суммы выглядели как мысленный расчет. Только потом, обсудив наш опыт и сделав приблизительный расчет, мы поняли, что, вероятно, все переплатили. Четкий, детализированный счет был бы здесь абсолютно необходим.
В целом, еда была приемлемой, но обслуживание, прозрачность и атмосфера оставляли желать лучшего. При большем внимании к деталям, честной коммуникации и большей гостеприимности, безусловно, есть куда стремиться.