В этом году мы запланировали нашу остановку в июне 2026 года на три ночи по пути на отдых в Южный Тироль в отеле «Бергеблик» в Бад-Тёльце, надеясь познакомиться с отелем для возможного будущего (более длительного) пребывания. Мы ощутили поистине впечатляющее и исключительное обслуживание в этом семейном отеле Тиен с самого первого телефонного звонка. Чрезвычайно дружелюбная и приветливая сотрудница Каролин сразу же создала для нас атмосферу радушного приема; это также отразилось в наших разговорах с другим очень приятным сотрудником. Ни одна проблема не осталась без внимания или решения со стороны отеля. Сначала нам пришлось сократить наше пребывание на одну ночь, а затем полностью отменить его за два дня до запланированного прибытия. Это не стало проблемой, даже когда мы приехали и смогли сообщить об этом отелю только утром того же дня. Несмотря на то, что отель был полностью забронирован, мы получили желаемый и зарезервированный номер – и даже повышение категории! За такое исключительное обслуживание, включая поддержку на месте, мы можем поставить только 5 звезд! 😇 Этот дизайн-отель, который лично нам очень понравился, явно был построен с большой тщательностью и вниманием к деталям, вплоть до мельчайших элементов, с использованием экологически чистых методов строительства. Это касается не только экологичной деревянной архитектуры отеля, но и концепции с его красивой, уютной террасой на крыше и привлекательным баром с видом на баварские предгорья, прекрасного ландшафтного сада с природным бассейном, высококачественных шезлонгов и других эксклюзивных мест для отдыха, которые просто приглашают расслабиться. Три небольших садовых люкса с частными бассейнами и небольшой стеклянный лифт также удивили нас. Однако нам не удалось посетить оздоровительную зону внутри отеля. Отличный завтрак можно было съесть в нескольких зонах на первом этаже отеля, или же начать день, отдыхая на террасе с видом на лес. Здесь мы хотели бы отметить приветливую и внимательную сотрудницу и еще раз поблагодарить ее за любезное обслуживание. 😊 Поскольку стойка регистрации расположена рядом с зоной для завтрака, добраться до нее было легко. И снова сотрудница Каролина была готова прийти на помощь с невероятной теплотой (они даже обращаются к вам неформально во время телефонных разговоров, что создает расслабленную, но ненавязчивую атмосферу). Весь персонал был дружелюбным и всегда готовым помочь. Мы совершенно не понимаем критики по поводу неудобного расположения зоны для завтрака рядом с ресепшеном. Поскольку мы путешествуем на большой машине и, по состоянию здоровья, всегда с большим количеством багажа, компактными электровелосипедами и полным комплектом оборудования для гольфа, наличие охраняемой парковки и отдельного помещения для хранения велосипедов было для нас чрезвычайно важно при выборе отеля. Мы не были разочарованы, так как отель предлагает своим гостям бесплатные парковочные места, включая открытые и крытые (также со станциями зарядки электромобилей), а также небольшой одноуровневый паркинг. Ворота на территорию, которые обычно заперты, открываются автоматически с помощью распознавания номерных знаков. Из-за нашего большого багажа мы всегда бронируем номера или люксы большего размера, которые предлагают много места для хранения вещей и шкафов. Номер категории «супер-» был вполне достаточен на несколько ночей, но на несколько недель он оказался слишком мал для наших нужд. Нам также определенно не хватало хотя бы небольшого холодильника, хотя бы для лекарств и других продуктов, требующих охлаждения. Поэтому перед отъездом мы осмотрели один из номеров-люкс с видом на сад; он, безусловно, обладал своим очарованием, но предлагал еще меньше места в шкафу для многонедельного пребывания, особенно с нашим большим багажом. Поскольку отель придает большое значение экологичности, понятно, почему в люксах, полулюксах и двухместных номерах нет кофемашин Nespresso; однако в номерах-люкс с видом на сад эти кофемашины и холодильник есть.
То, что отель намеренно не установил кондиционер при строительстве, на первый взгляд вполне понятно. Однако, учитывая, к сожалению, меняющиеся климатические условия из года в год, гости, скорее всего, предпочтут отель с кондиционером для спокойного отдыха в долгосрочной перспективе – что уже можно наблюдать сегодня.
Бар с прекрасной открытой террасой очень хорошо обслуживался по вечерам во время нашего пребывания сотрудником Бастианом, и мы были благодарны ему за многочисленные чаевые.
У нас был только один действительно негативный опыт во всем отеле:
В течение нескольких месяцев мы искали специальные шезлонги для нашего нового второго террасного места, которые наконец нашли на террасе у бассейна отеля «Бергеблик» на второй вечер нашего пребывания. 😊 Чтобы получить недостающую информацию, мы вежливо попросили молодого сотрудника, который случайно оказался на ресепшене, о помощи. Мы были поражены его сначала раздраженным, недружелюбным и определенно… Мы заметили снисходительное поведение, с которым столкнулись и позже в баре – жаль, поскольку такое незрелое поведение по отношению к гостям определенно не соответствует духу прекрасного отеля. Мы хотели бы кратко ответить на негативный отзыв гостя о неприглядной дыре или отверстии от сверла в потолке – задокументировано фотографией:
Это маленький светодиодный прожектор на потолке 🫣😂🤣!
Мы бы обязательно забронировали отель "Бергеблик" снова на несколько ночей и порекомендовали бы его своим родным и друзьям, однако, к сожалению, он не подходит для нашего индивидуального пребывания в течение нескольких недель!
Благодаря нашему предложению мы получили очень справедливое и очень хорошее соотношение цены и качества с первоклассным сервисом.
Большое спасибо за это!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
То, что отель намеренно не установил кондиционер при строительстве, на первый взгляд вполне понятно. Однако, учитывая, к сожалению, меняющиеся климатические условия из года в год, гости, скорее всего, предпочтут отель с кондиционером для спокойного отдыха в долгосрочной перспективе – что уже можно наблюдать сегодня.
Бар с прекрасной открытой террасой очень хорошо обслуживался по вечерам во время нашего пребывания сотрудником Бастианом, и мы были благодарны ему за многочисленные чаевые.
У нас был только один действительно негативный опыт во всем отеле:
В течение нескольких месяцев мы искали специальные шезлонги для нашего нового второго террасного места, которые наконец нашли на террасе у бассейна отеля «Бергеблик» на второй вечер нашего пребывания. 😊 Чтобы получить недостающую информацию, мы вежливо попросили молодого сотрудника, который случайно оказался на ресепшене, о помощи. Мы были поражены его сначала раздраженным, недружелюбным и определенно… Мы заметили снисходительное поведение, с которым столкнулись и позже в баре – жаль, поскольку такое незрелое поведение по отношению к гостям определенно не соответствует духу прекрасного отеля. Мы хотели бы кратко ответить на негативный отзыв гостя о неприглядной дыре или отверстии от сверла в потолке – задокументировано фотографией:
Это маленький светодиодный прожектор на потолке 🫣😂🤣!
Мы бы обязательно забронировали отель "Бергеблик" снова на несколько ночей и порекомендовали бы его своим родным и друзьям, однако, к сожалению, он не подходит для нашего индивидуального пребывания в течение нескольких недель!
Благодаря нашему предложению мы получили очень справедливое и очень хорошее соотношение цены и качества с первоклассным сервисом.
Большое спасибо за это!