Прекрасный отель, но с существенными недостатками в общей концепции.
В целом, я не большой поклонник отзывов на Google, так как сам работаю в индустрии гостеприимства и часто нахожу эту платформу используемой не по назначению. Однако в данном случае, учитывая большое количество велнес-отелей и, соответственно, высокую конкуренцию, я считаю, что более подробный отзыв уместен.
Наше бронирование было довольно спонтанным, так как многие отели, которые нам больше нравились, уже были полностью забронированы. Мы заранее опасались, что велнес-зона может оказаться слишком маленькой для размера отеля – и, к сожалению, наши опасения подтвердились.
Хотя спа-зона выглядит привлекательно, она предлагает слишком мало вместимости и разнообразия в целом. Шезлонгов было мало, поэтому мы не смогли ими воспользоваться. Это особенно проблематично зимой, так как не оставляет нам подходящих альтернатив для отдыха. Если вы предпочитаете купание сауне, это определенно не для вас. Из положительных моментов – наличие двух частных саун, которые можно забронировать. Однако из-за ограниченной вместимости приходится долго ждать, что значительно снижает удовольствие от отдыха и делает его менее расслабляющим.
Номера были чистыми и ухоженными. Баллы были снижены за такие детали, как очень скудная туалетная бумага и видимые провода в шкафу в номере 5, чего не должно быть в этой ценовой категории.
Персонал был неизменно дружелюбным и услужливым. К сожалению, однако, им не хватало необходимого опыта и организованности, которые можно ожидать от отеля этой категории. Процедуры обслуживания казались нескоординированными: заказы задерживались, закуски приносили раньше напитков, и в целом обслуживание ощущалось как-то небрежно.
Ужин был неоднозначным. Суп с манными клецками был теплым, но разочаровал по вкусу. Шницель был неплохим, но ризотто определенно разочаровало – вместо кремовой и нежной консистенции оно было полностью переваренным и разваренным, без какого-либо настоящего вкуса. Дружелюбное общение и простой порядок замены были положительными моментами, но в итоге обе услуги все равно были оплачены, что проблематично с организационной точки зрения, даже если это, вероятно, было непреднамеренно.
Завтрак хороший, ограниченный, но в целом достаточный.
В целом, отель производит впечатление заведения с явной экономической направленностью, что иногда происходит в ущерб качеству обслуживания гостей. Это особенно заметно в небольшом спа-центре, плохо организованном сервисе и баре, который не оправдывает ожиданий. С архитектурной точки зрения отель очень хорошо спроектирован, но он просто не предлагает достаточно за свою цену.
Вывод:
Прекрасный отель с потенциалом, но со значительными концептуальными и организационными недостатками. За свою цену общий пакет не убедителен, поэтому на данный момент я могу дать ему лишь ограниченную рекомендацию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом, я не большой поклонник отзывов на Google, так как сам работаю в индустрии гостеприимства и часто нахожу эту платформу используемой не по назначению. Однако в данном случае, учитывая большое количество велнес-отелей и, соответственно, высокую конкуренцию, я считаю, что более подробный отзыв уместен.
Наше бронирование было довольно спонтанным, так как многие отели, которые нам больше нравились, уже были полностью забронированы. Мы заранее опасались, что велнес-зона может оказаться слишком маленькой для размера отеля – и, к сожалению, наши опасения подтвердились.
Хотя спа-зона выглядит привлекательно, она предлагает слишком мало вместимости и разнообразия в целом. Шезлонгов было мало, поэтому мы не смогли ими воспользоваться. Это особенно проблематично зимой, так как не оставляет нам подходящих альтернатив для отдыха. Если вы предпочитаете купание сауне, это определенно не для вас. Из положительных моментов – наличие двух частных саун, которые можно забронировать. Однако из-за ограниченной вместимости приходится долго ждать, что значительно снижает удовольствие от отдыха и делает его менее расслабляющим.
Номера были чистыми и ухоженными. Баллы были снижены за такие детали, как очень скудная туалетная бумага и видимые провода в шкафу в номере 5, чего не должно быть в этой ценовой категории.
Персонал был неизменно дружелюбным и услужливым. К сожалению, однако, им не хватало необходимого опыта и организованности, которые можно ожидать от отеля этой категории. Процедуры обслуживания казались нескоординированными: заказы задерживались, закуски приносили раньше напитков, и в целом обслуживание ощущалось как-то небрежно.
Ужин был неоднозначным. Суп с манными клецками был теплым, но разочаровал по вкусу. Шницель был неплохим, но ризотто определенно разочаровало – вместо кремовой и нежной консистенции оно было полностью переваренным и разваренным, без какого-либо настоящего вкуса. Дружелюбное общение и простой порядок замены были положительными моментами, но в итоге обе услуги все равно были оплачены, что проблематично с организационной точки зрения, даже если это, вероятно, было непреднамеренно.
Завтрак хороший, ограниченный, но в целом достаточный.
В целом, отель производит впечатление заведения с явной экономической направленностью, что иногда происходит в ущерб качеству обслуживания гостей. Это особенно заметно в небольшом спа-центре, плохо организованном сервисе и баре, который не оправдывает ожиданий. С архитектурной точки зрения отель очень хорошо спроектирован, но он просто не предлагает достаточно за свою цену.
Вывод:
Прекрасный отель с потенциалом, но со значительными концептуальными и организационными недостатками. За свою цену общий пакет не убедителен, поэтому на данный момент я могу дать ему лишь ограниченную рекомендацию.