Отзыв об отеле Zur Schönen Aussicht Hotel garni

Этот отзыв давно пора было написать, ведь наше пребывание там было полтора года назад.
В то время я в основном ориентировалась на фотографии отеля и номера и забронировала номер для себя, мужа и двухлетнего сына. Это должен был быть сюрприз на день рождения мужа, но, к сожалению, всё оказалось полным разочарованием. Я очень не люблю писать плохие отзывы, но этот неизбежен.
Фотографии атмосферы и апартаментов совершенно не соответствовали тому, что мы увидели.
Мы вошли в номер через небольшой сад, и даже там заметили обветшалые стены, частично сломанные садовые гномы и общее ощущение запущенности.
Когда мы наконец добрались до номера, мы были, честно говоря, в ужасе. Фотографии на Booking. Com и на сайте создавали впечатление шикарного и ухоженного места, но в реальности в стенах были дыры, а мебель представляла собой скорее беспорядочную кучу, чем единый стиль. Стены выглядели старыми и обветшалыми. В целом, всё выглядело очень запущенным. Но даже это было бы не так плохо, если бы фотографии на сайте не создавали совершенно иного впечатления.
В тот вечер мы подумывали об отъезде и поговорили с менеджером отеля и представителями Booking. Com.
Поскольку у нас не было другого выбора, и менеджер заверил нас, что владелец отеля свяжется с нами, как только вернется, и предложит скидку, мы остались.
После нашего отъезда нас снова заверили, что владелец свяжется с нами. До сих пор, несмотря на многочисленные просьбы, ничего не произошло. Мы не получили обещанного возврата денег, никто ничего не предпринял, и Booking. Com тоже ничего не сделал, кроме долгих переговоров и отсутствия разумного решения.
Прилагаю несколько фотографий с сайта Booking. Com и с сайта, а также для сравнения, как всё выглядело на самом деле.