Отзыв об отеле moun10 urlaubswohnen

Остановилась в этом месте, и, к сожалению, после выезда осталась крайне неприятная ситуация.
На ресепшене перед выездом я лично обсудила все моменты с сотрудницей. Я прямо сказала, что спешу на поезд и могу не успеть вынести мусор. Она, глядя мне в глаза, уверила меня, что это абсолютно не проблема, всё в порядке и никаких претензий не будет. Более того, она сама попросила меня поставить им 5 звёзд и сказала, что также поставит мне 5 звёзд в ответ.
Однако позже я столкнулась с противоположной ситуацией — в мой адрес были предъявлены претензии, которые полностью противоречат тому, что было сказано при выезде.
Также считаю некорректными замечания:
— по поводу посуды: вся посуда была сложена в посудомоечную машину.
— по поводу духовки: я использовала бумагу для выпечки, поэтому утверждения о неправильном использовании не соответствуют действительности.
В конечном итоге я приехала отдыхать, а не заниматься уборкой. При этом номер был оставлен в надлежащем состоянии.
Создаётся ощущение, что информация была искажена уже после моего отъезда.
Кроме того, часть правил, на которые ссылалась гостиница, не была заранее чётко указана при бронировании. Дополнительная оплата также стала для меня неприятной неожиданностью, так как при бронировании не было указано, что потребуется что-либо доплачивать.
Также стоит отметить бытовые моменты:
— в номере было шумно из-за близости к вокзалу.
— при смыве в туалете вода разбрызгивается.
— душевая кабина неудобная, вода вытекает и попадает на унитаз.
Само жильё и расположение действительно хорошие, но подобное отношение и несоответствие слов и действий оставляют крайне негативное впечатление.
❗ Не рекомендую данное жильё.