Отзыв об отеле Hotel Franziska 3*

В целом, мы можем порекомендовать Gästehaus Franziska, но с несколькими незначительными оговорками:
Завтрак был обильным и предлагал хороший выбор. Продукты пополнялись только по запросу, но это вполне нормально. Это лучше, чем выбрасывать еду. К сожалению, яичница-болтунья не предлагалась, только вареные яйца, которые были очень вкусными. Однако нас разочаровало то, что масло, Nutella и некоторые джемы по-прежнему предлагались в одноразовых контейнерах. В наши дни это кажется довольно устаревшим.
Прекрасная терраса с навесом, к сожалению, также не использовалась для завтрака. Было бы очень приятно посидеть и позавтракать на свежем воздухе в хорошую погоду.
Мы хотели бы особо отметить дружелюбную и внимательную помощь при смене номера. Наш первый номер был современно обставлен, имел красивую новую ванную комнату и был приятно тихим, с видом на сад.
Второй номер нас меньше устроил. Он рекламировался как двухместный номер Делюкс, но мы не совсем поняли, что означает «Делюкс». Мебель уже выглядела старой, ванная комната — устаревшей, а расположение на главной дороге и боковой улице делало её довольно шумной. Единственным положительным моментом было то, что это улучшение было бесплатным.
Однако больше всего нас возмутило то, как обращались с нашей приватностью. Несмотря на табличку «Не беспокоить», горничным приходилось каждый день выходить из номера на балкон, чтобы поливать растения во втором номере. Поскольку мы этого не хотели, мы предложили поливать растения сами. Когда мы сказали об этом сотруднице, она отреагировала с непониманием и, ворча и качая головой, вышла из номера. Мы считаем такое поведение непрофессиональным.
Ещё более раздражающим было то, что после однодневной поездки у нас сложилось впечатление, что кто-то всё равно был в номере, так как растение на балконе оказалось в другом положении, чем раньше. Если бы вход в номер был необходим, мы бы оценили хотя бы краткое объяснение, даже после случившегося. Такие вещи оставляют плохое впечатление.
Что нас также удивило, так это время выезда — 10:00 утра, хотя завтрак тоже подавался до 10:00. Мы никогда раньше с таким не сталкивались. Обычно у вас есть час после завтрака, чтобы выехать.
После уточнения нам наконец удалось продлить время выезда до 10:30 утра, так что мы смогли позавтракать без спешки.
Из положительных моментов — гостевой дом расположен в удобном месте, в нескольких минутах ходьбы от центра города, и в целом содержится в хорошем состоянии.